Danke dir.......:)I
Druckbare Version
Hat schonmal jemand Lieferprobleme bei victoriahealth gehabt?
Mein Paket Teil 1 wurde am 25.8. verschickt und ist bisher nicht angekommen.
Am 29.8. wurde Teil 2 der Lieferung verschickt (war im ersten Paket noch nicht vorrätig, daher nachgeschickt) und Teil 2 ist schon 5 Tage später bei mir angekommen.
Ich gehe mal schwer davon aus, dass Teil 1 unterwegs verschütt gegangen ist.
Ich hab den Support auch schon angeschrieben und als Antwort erhalten, dass sie 21 Tage abwarten müssen, da ich Versand ohne Tracking gewählt habe.
Ok, warte ich halt. Und dann? Schicken die problemlos ne neue Lieferung raus?
Oder hat da schonmal jemand Probleme gehabt?
Bei mir hat mal das Koffeein Serum geschimmelt, da habe ich gleich ein neues bekommen.
Fand den Service ganz gut!
ich habe Probleme mit dem Vitamin c 23% Meine Haut schuppt sich ganz arg , was kann ich dagegen machen ich möchte es so cdrne vertragen
Hm, kommt mir schwierig vor - was soll man da tun, wenn du es nicht verträgst?
Ich bin weiterhin völlig begeistert von den Produkten. Das 1%ige Retinol (alte Version) ist klasse, Janne hat nicht zu viel versprochen. Die ersten Tage hat sich meine Haut ziemlich geschuppt, aber ich habe tapfer weiter gemacht und jetzt ist alles gut. Die Verträglichkeit ist viel besser als das Treatment von Paula.
Meine Pflegeroutine sieht im Moment so aus:
1. Abend 1% Retinol
2. Abend Niacinamide plus Azialic
3. Abend reines Kokosöl und dann geht's wieder von vorne los.
Todesmutig habe ich letzten Samstag auch das 30%ige AHA getestet. Es britzelt schon ziemlich während der Anwendung, aber das Ergebnis ist einfach genial. Meine Angst war völlig unbegründet.
Ich würde mich freuen, wenn ich endlich mal testen könnte. Am 3.09. bestellt, am 05.09. verschickt...
Oh je...bei mir war bisher immer alles nach wenigen Tagen da, egal ob von Deciem oder VictoriaHealth verschickt.
Bei mir waren heute auch alle drei Päckchen im Kasten, alles wurde am Sonntag versendet, drei einzelne Sachen aus meinen drei Bestellungen der letzten Wochen, jetzt hab ich alles hier, was ich testen wollte.
Echt komisch, dass es bei Deinen Sachen so lange dauert...:(
Ich werde jetzt vorm Urlaub nichts mehr neu anfangen, das Retinol 0,2 % fange ich erst danach an.
Aber ich teste dann mal Serum Foundi versus Coverage.
Ich bin da auch schon etwas enttäuscht. Bestellungen aus Korea habe ich oft schon nach 2 Wochen. Ich bestelle über Amazon und ebay oft Sachen in UK und nach spätestens 1 Woche ist eigentlich alles immer da gewesen.
Wenn das bis Dienstag nicht da ist, hake ich das Thema TO für mich ab, es gibt für mich genug Alternativen.
Wenn ich mal rechne, dass ich da schon seit einem Jahr regelmäßig bestelle und das ja immer in Teillieferungen kommt, hab ich von denen in Summe sicher schon 20 Päckchen bekommen, alles war immer zeitig da.
Echt seltsam...
Was sagt denn die Sendungsverfolgung? Meine bisherigen Bestellungen (bei TO direkt) haben nie länger als eine Woche gedauert.
Hast Du direkt bei TO bestellt? Wenn ja, würde ich den Kundenservice sofort kontaktieren und nicht noch länger warten. Der ist gut und schnell und die Leute sind sehr bemüht.
Ja mein Päckchen ist immer noch nicht angekommen. Gestern waren 21 Tage rum und ich habe den Kundenservice nochmal angeschrieben. Bisher noch keine Antwort. Aber ich hab auch gestern Abend gegen 20 Uhr erst geschrieben.
Ich habe bisher zwei Mal bei VH bestellt, einmal musste was nachgeliefert werden, und der Versand hat jeweils nie länger als eine Woche gedauert.
Ich hab jetzt schon Verlustängste, was das alte Retinol 1% angeht und hab jetzt nochmal 3 Tuben zum Bunkern bestellt:o Dabei kenn ich die neue Version noch gar nicht:rolleyes:
Ich habe bislang immer über asos bestellt und hatte meine Waren nach 1-2 Tagen.
Habe eine Rückmeldung erhalten. Es wird nochmal geschickt.
Ich habe Antwort bekommen:
We have to allow 21 days before we can assume that a parcel has been lost. If you do not receive it on or before Friday 22nd September please let me know and I will look at resending it for you although I am sure that it will arrive with you soon.
Na, denn warten wir mal.
Hast du inzwischen deine Lieferung erhalten, bellamo?
Meine ist noch nicht da, habe jetzt noch einmal angeschrieben.
@Struppi: wann hattest du denn bestellt? Ich habe schon mind. 4 mal bei Victoria Health bestellt und nie länger als eine Woche auf die Lieferung warten müssen. Voraussetzung natürlich, das alles vorrätig war.
Am 02.09. Es war alles lieferbar und ist am 04.09. verschickt worden.
Nein Struppi. Leider noch nicht.
Es wurde lt Customersupport am Freitag erneut losgeschickt. Also heute vor einer Woche. Mal sehen ob es angekommen ist wenn ich später Heim fahre.
Auch heute gähnende Leere im Briefkasten. Das nächste Mal bestelle ich dann wohl doch lieber wieder bei Deciem selbst.
Mir hat die nette Natalie von VH heute geschrieben, dass sie es nochmal rausgeschickt haben und zwar mit der schnellsten ihnen zur Verfügung stehenden Variante. Was auch immer das bedeutet.
Zwar wirklich netter Support. Aber dieses umständliche vermiest es mir. Da sind selbst die Bestellungen in Korea einfacher und schneller.
Ich glaube, ich werde beim Altbewährten bleiben.
Ich kann verstehen, wenn man da genervt ist, aber glaube eigentlich nicht, dass das an VH liegt, sondern an der Post. Vielleicht sind VH Päckchen auch besonders beliebt zum Entwenden. :cool:
Die meisten, darunter auch ich (3x), hatten ja problemlose Bestellungen.
Was ich eigentlich schreiben wollte, Wayne Goss hat auf YT Empfehlungen für TO-Routinen für verschiedene Hauttypen unter "The Ordinary skincare routines - from acne to wrinkles".
Das Video selbst ist kurz, die Vorschläge sind in der Textbox aufgelistet.
Meine 3 teillieferungen waren auch innerhalb von 2 Wochen da.
Ist das video gemeint? https://youtu.be/nu_fKfjOdZ8
Ich kann einen Erfolg vermelden: Gestern abend ertastete ich plötzlich einen beginnenden FETTEN Pickel am Kinn. Zu sehen war noch nicht viel. Ich habe gleich einen dicken Klecks Retinol 1% und vor dem Schlafengehen noch Azelaic Acid draufgeschmiert. Inzwischen ist nur noch ein Minihubbel zu erspüren und zu sehen gar nichts. :)
Und ich hatte in letzter Zeit wirklich Mühe, Pickel wieder loszuwerden (u.a. mit Paulad BHA und AHA).
Bei mir ist immernoch nichts angekommen. Wenn bis nächsten Freitag nix da ist, werde ih denen schreiben, dass sie mir das Geld rücküberweisen sollen. Stellen sie sich quer, wird bei Paypal ein Fall eröffnet.
Doof :(
Oh, bellamo, das ist echt ärgerlich! Wie lang ist das jetzt her? 1,5 Wochen? Ja, am Freitag würde ich denen auch schreiben. Am besten vormittags, damit sie noch vor dem Wochenende reagieren können!
Meine Sachen kamen gestern an!! :) per Air Mail! Ist das normal? Diesmal hat es dann nur 3 Werktage gedauert!
Die Serum Foundation macht einen angenehmen Eindruck und die Farbe scheint wider Erwarten genau zu passen! Ich dachte, sie wäre zu dunkel und pinkig. Aber sie ist sogar einen Ticken zu hell und wirkt neutral-gelblich!
Das Ferulic wollte ich eigentlich morgens verwenden, aber das ist richtig ölig und zieht nicht ein. Muss das so?
Das Lactic mit HA habe ich gestern Abend verwendet. Es hat nichts gebizzelt, meine Haut ist Säuren aber auch gewöhnt. Der Geruch ist nicht schön :cool: verfliegt aber. Mal sehen, ob es Ergebnisse bringt.
Ja Struppi, der zweite Versand ist jetzt schon wieder 1 1/2 Wochen her :(
Ich mixe es in die NMF Creme morgens und da ist es anfangs auch ölig, aber dann zieht es nach kurzer Zeit ein und ich kann problemlos Make-up drüber geben.
Wenn ich es mit dem Vit C 23 % mixe, dauert es länger, bis es weg ist. Aber da ich das eher am Wochendende oder abends mache, stört mich das nicht weiter.
Das weiß ich nicht. Da hab ich nicht drauf geachtet. :o
@Struppi; normalerweise kostet der Versand bei Priority Air Mail wesentlich mehr und ist auch versichert. VH hat dir die Sachen wohl deshalb so geschickt, damit sie endlich bei dir ankommen, lange genug musstest du ja warten. Kleiner Tipp von mir, ölige Seren ziehen besser in die Haut ein, wenn man sie vor dem Auftragen etwas mit Wasser anfeuchtet und dann das Serum schön einmassiert.