Transportschaden bei Tausch

[Miss Buffington]

Ich habe etwas getauscht (nicht hier) und zwar ist das sagen wir mal ein eher teurer puder. beim transport ist er gebrochen. (nicht extra mit folie umwickelt)
die bruchstellen kann man zum großteil einfügen aber die sprünge sind ja noch da. ich habe gegen euronen getauscht. was nun?
wie würdet ihr das angemessen und fair abwickeln?
ein foto werde ich machen.

[Biene79]

*hhmm* das ist doof!

Wie war der Puder denn sonst verpackt? Gepolsterter Umschlag? Päckchen? Wieviel hast Du denn bezahlt?

[Miss Buffington]

Also ich hab 35 Euro bezahlt und er war in einem Luftposlterkuvert, aber sonst nicht extra in Folie. Ich packe halt meine Puder und e/s immer noch extra ein und die sind bis jetzt immer unbeschadet angekommen.

Man kann ihn verwenden aber das ist nicht ein Teil dass man benutzt das ist ein Schatz den man auch bewundern will und nun hat er narben. ich könnte heulen. so lange wünsch ich ihn mir und nun ist er da und ....

es hat sonst alles prima geklappt beim tausch und er ist wirklich auch unbenutzt das sieht man. aber ich hab doch schließlich auch für den ganzen bezahlt.



ich hab echt keine ahnung wie man bei sowas normalerweise vorgeht.

[sharkzzz]

Hallo!

Hm, wenn er nicht gut verpackt war, würde ich darum bitten, Dir etwas Geld zu erstatten, bzw. falls Du der Absender bist, es selbst anbieten.

Ich habe auch schön öfters Tauschpäckchen bekommen, bei denen e/s oder Puder ohne zusätzliche Polsterung in einem normalen Luftpolsterumschlag gesteckt waren - MIR wäre das zu riskant und ich polstere immer viel (sogar so viel, daß ich teilweise mehr Porto wegen der Polsterung zahlen muß).
Aber solange die Sachen nicht kaputt bei mir ankommen, ist es mir egal, wie meine Tauschpartner sie verpacken.

Ich habe mal einen Mac e/s verschickt, der wirklich super gepolstert war und trotzdem zerbröselt ankam.
Die Beauty hatte mir das nur nebenbei gesagt und meinte auch, daß sie sich das in ein Döschen umgefüllt hat und jetzt einfach als losen e/s benutzt und es schon ok so wäre.
Ich hab ihr dann aber trotzdem bei Breuni einen anderen Macie auf meine Rechnung bestellt und direkt an sie liefern lassen.

vg, sharkzzz

[Miss Buffington]

edititert.

[sharkzzz]

Das hat sich etwas überschnitten

Hm, gerade wenn es so ein Teil ist, daß man bewundernd im Regal stehen hat und sich fast nicht traut, es zu benutzen, ist es dreifach ärgerlich.

Also wenn ich jetzt Deine Tauschpartnerin wäre, würde ich Dir mindestens 15 € zurücküberweisen...

[sharkzzz]

Oder sie soll Dir anbieten, den Tausch rückgängig zu machen.

[Miss Buffington]

es ist einfach so eine unangenehme situation. sie hat sich wirklich bemüht und das päckchen ist auch super schön geworden aber irgendwie muss man das klären.

ja rückgängig machen würde auch gehen, ich weiß es eben nicht.
drum möchte ich ja wissen wie ihr sowas löst.

[Biene79]

Hi,

also ich polstere in letzter Zeit auch megamäßig aus. Früher war ich da etwas nachlässiger.

Ich würde Sie bitten, den Tausch entweder 1:1 rückgängig zu machen oder wie Sharkzzz sagt 15 Euro zurück...

LG Biene

[Miss Buffington]

ok dann werde ich das vorschlagen. ich denke die fotos werden das unterstützen.