Hallo,

ich wollte das eigentlich runterschlucken, da ja so viele hier bei CCB/Agnes B. bestellen.

Aber, seitdem die mir ne Mahnung mit hoher Mahngebühr Anfang Februar geschickt haben, obwohl alles korrekt von meiner Seite aus erledigt war, bin ich ziemlich sauer auf die.

Die Mahnung bezog sich auf eine Lieferung vom Dezember, wo ich einige Teilchen zurückgeschickt hatte u. eine falsche Berechnung von April letzten Jahres.

Telefoniert über 0180 mit langer Warteschleife sagte man mir, dass die Retoure (vom 08. Dezember jetzt angekommen sei, wat denn, wie denn bitte, 1,5 Monate hat die gedauert?) Bekomme neuen Kontoauszug. Ich wollte aber noch die Differenz von 2,40 € abklären, die die falsch vom April letzten Jahres berechnet haben. Solle aber Kontoauszug abwarten, sie prüfen dies.

3 Tage später der neue Kontoauszug mit dem Hinweis, die 2,40 € zu begleichen, ich wieder angerufen auf die teuere 0180iger Nr. mit langer Warteschleife. Die Dame sagte, das Konto sei ausgeglichen. Na toll, warum schicken die mir dann ne Zahlungsaufforderung?

Dies ist eine Sauerei, CCB hat sich auf meine Kosten bereichert, nicht einmal mein Einwand, wer mir die zu Unrecht entstandenen Telefonkosten erstattet, bekam ich als Antwort, dass es keine Erstattung gäbe.

Hätte ich mich gar nicht gemeldet, hätte es Mahnungen mit hohen Mahngebühren nur so gehagelt.

Das ist eine bodenlose Frechheit, selbst bei anderen Versendern, wie z.B. bei Quelle erhält man wg. Ärgernis z.B. wenigstens 10 €.

Also, die haben schon mal 2 Kundinnen weniger (meine Tochter u. mich). Reine Abzocke von denen, obwohl sie Fehler bei der Buchung gemacht haben.

LG
Martina