Ärger mit der Post

[Belladin]

Hallo,

wie kann es sein, dass bei uns Paketsendungen einfach nicht ankommen? Zum Glück nicht immer, aber immer öfter. Am 12.2. habe ich was bei Y. Rocher bestellt und angeblich ist es am 18.2. rausgeschickt worden, aber hier ist es nicht angekommen, auch keine Abholkarte, was nun, weiter warten?. Vor ein paar Monaten habe ich was bei Novopharm bestellt, nicht gekommen. Auf meine Anfrage bekam ich zu hören, das Paket ist im Postamt in Greven gelandet und ich soll es dort abholen, toll das sind mehr als 40 km von uns. Da fahr ich natürlich nicht hin. Weitere Nachfragen, das Paket ist doch nicht in Greven sondern bei uns im Postamt, kann dort abgeholt werden, schön, habe aber schon mindestens 5 Euro vertelefoniert. Dann kurz vor Weihnachten, brauche ein Geschenk, bestellt bei einer Lebkuchenfirma, Paket nicht gekommen auch keine Benachrichtigung, nach ein paar Wochen dann aber eine Mahnung! So ein Mist! Bin echt ärgerlich, immer muß ich rumtelefonieren. Habe mich im Postamt beschwert, aber natürlich ist keiner dafür zuständig. Habt ihr auch Ärger mit Nicht-Ankommenden-Paketen? Was soll man da tun?

V.G.
Belladin

[Britta]

Hallo Belladin,


ich würde nicht nur Beschwerde bei deinem Postamt einreichen, sondern vor allem im Verteilzentrum. Oder mal über die Post an sich, vielleicht gibt es über die Website an sich eine Beschwerdemöglickeit?


Letztendlich kommt das aber überall vor - davon kann ich auch ein Lied singen...

Viele Grüße
Britta

[Exuser34]

Hi,

bei Paketen gibt es eigentlich keine Probleme.
Was immer wieder verschwindet, sind Päckchen, für die man weder den Empfang quittieren muss, noch einen Verfolgungsschein hat.
Das einzige, was du machen kannst, ist als Paket verschicken. Bei kleineren Sachen lohnt ein Einwurfeinschreiben.

[Reni]

Ruf einfach die Hotline der Post an, die haben eine zentrale Beschwerdestelle fuer sowas und die betreffende Postfiliale bzw. der betreffende Postbote wird informiert, dass irgendwas schieflaeuft. Hatten wir auch schon ab und an mit normaler Briefpost, die nicht ankam. Danach gings dann wieder bis der Postbote wieder wechselte .

Reni

[Belladin]

Hallo,

Danke für die Antworten. Aber das Paket von Y.Rocher ist immer noch nicht da. Habe mich nun auch noch beim Postboten beschwert, aber der kann natürlich auch nichts dafür. Wie lautet denn die Hotline der Post? Ich muß meinen Ärger echt mal loswerden.

V.G.
Belladin

[Noraly]

Da erzähl ich euch doch mal eine Anekdote:

Meine Mama hatte beruflich mit einem Briefträger zu tun, 21 Jahre alt, der immer schön seine Briefe ausgetragen hat, und irgendwann einen neuen Zustellbereich bekommen hat. Das war etwas mehr Arbeit, als er gewohnt war, und er musste direkt am ersten Tag ziemlich lange arbeiten. Da er aber ansonsten immer schon um 13 Uhr fertig gewesen ist, hat er eben auch im neuen Bereich um 13 Uhr aufgehört, hatte aber noch ca. 400 Briefe und Päckchen über. Hat er sich also gedacht "Das verteil ich die nächsten Tage mit, dann geht das schon!" Und dann wurde er, wie es das Schicksal will, wieder versetzt, und hat die Briefe eben mit nach Hause genommen, die noch übrig waren...
Als er nach 14 (!) Tagen wieder in den vorigen Zustellbereich versetzt wurde, hatte er wieder soviel zu tun, dass er sich gedacht hat, die Briefe und das Zeugs könnte er doch einfach im Wald loswerden...

Soviel für alle, die sich wundern, wo ihre Briefe bleiben...
LG
Nora

[sharkzzz]

Hallo,

hat nochmal jemand die Telefonnr., die direkt zur Beschwerde-Abteilung führt?
Ich hab sie leider verloren.

vg, sharkzzz

[lisa-smart]

Beschwerdestelle: 01802/3333

LG

Lisa-smart

[PhilTheMurmel]

Bist Du SICHER, dass das Paket mit der POST verschickt wurde?

Denn ich bekam letzte Woche auch ein Paket von Yves Rocher, das wurde aber vom HERMES Versand Service gebracht!

[Caledonia]

Also meine Yves Rocher Pakete kamen bis jetzt immer mit der Post und nicht mit Hermes.

Mensch so allgemein haben wir anscheinend noch relativ viel Glück hier in der Gegend *mal auf Holz klopf* Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren.

Bei Paketen ist es aber auch so daß wir FAST immer den gleichen PAKETboten haben. Ein total netter Kerl der in der Nachbarschaft schon fast einen Fanclub hat (er tut mir schon jetzt leid nach der Gratispaketschlacht die morgen losgeht )
Da geht also selten was schief......

Bei Briefträgern haben wir dauernd andere und wenn mal einer was kapiert hat, ist ratzfatz der nächste da und man kann von vorne anfangen. wegen den wechselnden Postboten ist es dann auch so daß manchmal die Post um 8.30 Uhr da ist, manchmal um 10.00 und es war auch schonmal ne ganze Weile so daß die Post ohne Quatsch auch schon mal immer erst um 15.00 Uhr rum da war.......Aber mit verlorener Post haben wir noch kein Problem gehabt soweit ich mich erinnern kann *nochmal auf Holz klopf* :-)


Ich würde mich auf jeden Fall auch bei der Postzentrale, quasi den Oberchefs Deiner Post beschweren. Daß sich deine Post nicht angesprochen fühlt is ja klar.....wenn dies verbockt haben...