Hallo,

wir haben online am 1.2. unseren Tarif gewechselt und eine Bestätigungsmail bekommen dass zum nächsten Abrechnungszeitraum der neue Tarif gelte. Allerdings wäre das schon ab dem 2.2. gewesen. Wir schrieben also eine Mail an das Kundencenter ab wann der Tarif gelte...
Nun haben wir letzte (!) Woche ein Bestätigungsschreiben bekommen das der Tarif ab dem 2.3. gelten würde und fast zeitgleich kam online die Antwort das der Tarifwechsel mind. 7 Tage vor dem neuen Rechnungszeitraum statt finden muß....Ich bin tierisch sauer da wir doch recht viel gesurft sind und die Onlineantwort erst so spät kam...Gibt es irgendeine Möglichkeit da Druck zu machen? Kündigen kann ich ja nicht!

LG sausi