Fitness-Company: grrrrrrr

[Tini777]

Ich reg mich grade total über die Fitness Company auf.

Bin schon länger dort Mitgleid (Business Kategorie) und zahle monatlich 62 €, monatlich kündbar. Da ich aber fast immer im Lifestyle Club trainiere, wollte ich heute mal fragen, wie es denn mit einem Wechsel in die Lifestyle Kategorie aussieht (ist eine Kategorie darunter). Nun ja, die Verkaufsdame war recht bemüht, hat mir tausend verschiedene Tarife mit jeweils unterschiedlichen Vergünstigungen angeboten, so dass ich ehrlich gesagt recht verwirrt war. Bei einigen entfällt die Clubgebühr (einmalig) von 199 €, bei anderen Angeoten wiederum nicht, bei einigen muss ich die Verwaltungsgebühr bezahlen (39€), bei anderen wiederum auch nicht. Sehr unlogisch irgendwie.
Das schärfste ist aber, dass sie, als ich die Bitte hatte, noch mal eine Nacht drüber zu schlafen, sagte, ich müsste SOFORT abschließen, da sie mir diese Angebote morgen nicht mehr machen könnte.
Letzte Woche war ich auch in einem anderen Fitness Company Club und da hatten die auch noch mal ganz andere Angebote, so dass ich jetz textrem verwirrt bin.

Irgendwie ist es für den Kunden total undurchsichtig, wie die ihre Preise machen. Je nachdem in welchen Club, zu welchem Mitarbeiter und an welchem Tag man kommt kriegt man unterschiedliche Angebote und Vergünstigungen. Aber das ist dann echt verwirrend und man kommt sich vor wie auf einem Bazar, wo man handeln muss, um nicht über den Tisch gezogen zu werden.
Warum machen die nicht Deutschlandweit gleiche Tarife in den Clubs mit den gleichen Vergünstigungen???? Dann käme ich mir nicht so über den Tisch gezogen vor.

Nun ja, ich behalte erstmal meine Business Kategorie und überlege mir das alles noch mal.

Wollte nur mal Luft ablassen... Vielleicht versteht ihr mich???

LG Tini

[Miria]

Hahaha... Fitness Company. Da kann ich nur müde lächeln. Ich war einige Jahre Mitglied. Anscheinend hatte ich einen super günstigen Tarif über die Firma. Dann kamen die bei uns in die Firma und haben Promotion gemacht und einen viel günstigeren Tarif vorgeschlagen. Was für ein Theater bis ich endlich auch diesen Tarif bekommen habe, der sich, vom Preis abgesehen, in nichts von meinem bisherigen unterschieden hatte. Monatelang wurde dann noch der alte Tarif abgebucht, für die Erstattung habe ich hunderte von E-Mails geschrieben. Irgendwann habe ich dann an den Geschäftsführer geschrieben. Plötzlich gings

Eine Freundin von mir geht auch hin. Sie heißt mit Vornamen "Sibylle". Die hatte dann plötzlich zwei Mitgliedschaften. Einmal für Sibylle xxx und einmal für Sybille xxx. Bis die denen klar machen konnte, dass sie doppelt geführt wird und eigentlich nicht doppelt bezahlen will Eine Mitgliedschaft wurde dann gnädigerweise gekündigt. Allerdings nicht die, die zu ihrer Karte passte und jedes Mal, wenn sie ins Studio ging durfte sie die Geschichte mit der doppelten Mitgliedschaft erzählen. Natürlich nicht ohne dumme Sprüche des dortigen Personals

Ich finde, die Studios sind ganz nett. Aber die Verwaltung wäre durchaus verbesserungswürdig.

[Tini777]

Original geschrieben von Miria
Aber die Verwaltung wäre durchaus verbesserungswürdig.

Das kann man laut sagen.

Krass ist z.B. auch, dass meine Geldkarte nicht in dem Lifestyle Club funktionieren, d.h. wenn ich da was kaufen will oder ins Solarium gehen will, müsste ich dort eine extra Geldkarte kaufen. Da wirbt die Fitness Company damit, dass man deutschlandweit alle Clubs benutzen kann und man somit flexibel ist, aber sagen einem nicht, dass wenn ich im business Club meine Karte mit z.B. 100 € auflade, ich darüber in anderen Clubs NICHT verfügen kann. Was soll das denn bitte? Und wenn ich jetzt wechseln würde in den Lifestyle wäre das gesamte Geld auf meiner Geldkarte futsch...man kann es nicht rüberbuchen auf eine neue Karte. Ich fühle mich echt verarscht...

LG Tini

[caroline]

heiliger Strohsack, da würde ich meine Mitgliedschaft sofort künden....

So viel zur transparenter Preisgestaltung

[Nicht_der_Papa]

Bin ja ein Faultier, aber google gerne
Testberichte z.B. Hier besonders auf die Berichte mit den wenigen Sternchen achten. Die bestätigen Eure Erfahrung. Interessanterweise scheint es aber auch andere Preismodelle zu geben.
http://www.dooyoo.de/fitness-nationa.../Testberichte/
http://www.dooyoo.de/fitness-nationa.../Testberichte/

[sharkzzz]

Hallo!

Ich schließe mich caroline an, das wäre auch echt nicht mein Fall.

Und daß man die einmalige Clubgebühr bei einem Tarifwechsel je nach Tarif evtl. nochmal bezahlen muss (die hast Du doch schon bei Eintritt bezahlt, oder) finde ich ganz schön "abzockerisch".

vg, sharkzzz

[Miria]

Wie gesagt, die Studios sind nett, der Rest unter aller Kanone. Ich habe dort gekündigt, u. a. eben auch, weil ich mir doch ein bißchen veräppelt vorkomme, wenn das System der Preisgestaltung für mich völlig undurchsichtig ist.

[Maja]

Ich kenne zwar Fitness-Company nicht, aber ich war jetzt schon in 3 verschienden Studios und es war nie ein Problem die Tarife zu wechseln. Dort wurde auch keine Bearbeitungsgebühr oder sonstwas fällig, das gehört nun mal zum Service.

[trinity_muc]

Hallo,

ich habe auch Probleme mit der Fitcom.

Hier "kurz" meine Geschichte:

Am 14.09.2005 schloss ich auf dem Streetlife Festival in München einen Vertrag für 49,90 Euro monatlich, 29,-- Euro Clubgebühr und 39,-- Euro Verwaltungsgebühr ab. Als ich am 26.09.2005 ins Fitnesscenter ging um meine Karte abzuholen erfuhr ich, dass es auch die Möglichkeit gibt, eine Einmalzahlung von 419,-- Euro zu leisten, in der die Verwaltungsgebühr von 39,-- Euro die Clubgebühr von 80,-- Euro und 12 Monatsbeiträge von 23,-- Euro enthalten ist. Kulanterweise bekam ich den Tarif, der eigentlich schon ausverkauft war.

Bei Abschluss des Vertrages wurde uns nicht mitgeteilt, dass wir die 419,-- Euro sofort bar bezahlen müssten, was wir natürlich sofort getan hätten.

Am 05.10.2005 wurden mir aus dem Vertrag vom 14.09.2005 88,90 Euro abgebucht (Monatsbeitrag 49,90 Euro und 39,-- Euro Verwaltungsgebühr). Darüber hinaus wurden am 02.11.2005 49,90 Euro Mitgliedsbeitrag für November abgebucht.

Die Clubleitung teilte uns erst am 16.11.2005 mit, dass wir die 419,-- Euro bar bezahlen müssten. In einem Gespräch von heute Nachmittag teilte Sie mir mit, dass jedoch die bereits bezahlten Beträge nicht zurückerstattet werden könnten, da seit dem 01.10.2005 zwei Verträge laufen würden, die bezahlt werden müssten. Dass der zweite Vertrag bei Ihnen so lange lag und ich nicht erfuhr, dass der erste nicht storniert werde, bis die 419,-- Euro bezahlt werden, wusste ich bis heute Nachmittag nicht.

Sie schlug mir nach längerer Diskussion vor, den Beitrag vom November zurückzuerstatten, sowie 25,-- Euro auf meine Clubkarte buchen zu lassen.

Dies heißt für mich jedoch, dass ich die Verwaltungsgebühr, sowie den Monatsbeitrag vom Oktober doppelt bezahlen müsste.

Nach Rücksprache mit meiner Anwältin erfuhr ich, dass die Änderung des Vertrages auf die günstigere Variante die Stornierung des ersten Vertrages beinhaltet, da die Fitcom in Ihren Vertragsbedingungen ein 4-wöchiges Sonderkündigungsrecht einräumt. Deshalb müssten die bereits bezahlten Beträge zurückerstattet werden.

Des Weiteren wurde ich heute der Clubleitung darauf hingewiesen, dass ich, wenn ich nicht sofort, bzw. bis zum Nachmittag des 18.11.2005 die 419,-- Euro bezahlen würde, der erste Vertrag wieder gültig wäre. Dies ist jedoch laut Aussage meiner Anwältin auch nicht rechtens, da der Vertrag ja auf die neuen Bedingungen geändert wurde (da Sonderkündigungsrecht). Außerdem fühle ich mich durch dieses Verhalten erpresst, da ich nicht davon ausgehen kann, die zu viel bezahlten Beträge zurückerstattet zu bekommen.

Ich habe jetzt einen Brief mit dem Inhalt dieses Postings an den Geschäftsführer geschickt und eine Frist bis zum 01.12. gesetzt. Mal sehen was jetzt passiert.

Irgendwie hab ich schon gar keine Lust mehr, dorthin zu gehen und jedesmal dieser blöden Clubleitung über den Weg zu laufen.

Wer hat ähnliche Erfahrungen und sich mit Erfolg gewehrt?

Viele Grüße

Trinity_muc

[Babe]

Ich war auch ein Jahr dort angemeldet, habe 42,50 pro Monat gezahlt.
Hab mich abgemeldet, mir sind die Preise da echt zu heftig