Was für eine Antwort von Bebe!!!

[Dany]

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne antworten wir auf Ihre E-mail.

Grundsätzlich haben wir auf allen unseren Produkten und/ oder deren Verpackungen eine Volldeklaration der Inhaltsstoffe nach der sogenannten INCI- Bezeichnung. So haben Sie bei jedem Einkauf die Möglichkeit zu prüfen, ob Paraffine (Paraffinum liquidum) oder Silikone in dem gewünschten Produkt enthalten sind.

Das ist ja wohl der Hammer

Bin ich Chemikerin???
Es gibt diverse Bezeichnungen dafür und das die Produkte deklariert sind weiss ich selber.

War die Info jetzt zuviel verlangt oder wie??

[Bobbi]

Was hast Du denn gefragt?

[Dany]

Ob sie mir mitteilen können ob die Young Care Produkte Silikon/Paraffin enthalten und wenn ja welche.

[Bobbi]

Naja, da geb ich Dir recht, dass haetten sie Dir schon genauer beantworten koennen. Ich wuerde da nochmal hinschreiben.

[*Rosenrot*]

Na, so schwer ist das ja auch wieder nicht

Wenn man sich ein bisschen dafür interessiert, hat man es schnell raus

Druck Dir halt einfach mal diese Liste hier aus: http://www.beautyjunkies.de/modules/...php?storyid=40

Ich achte auch auf die INCIS, bin mir aber dessen bewusst, dass z.B. Erdölderivate nicht per se schlecht sind.

Und...ganz ehrlich...ich finde nicht, dass man von einem Kundenservice einer Marke mit einem Preisniveau wie bebe erwarten kann, das sie einem die INCIs auseinendernehmen.

Ich bezweifle nämlich, dass die Damen vom Kundenservice das können


LG

Martina

[Bobbi]

Das seh ich anders. Ein Kundenservice muss zu egal welchem Produkt Informationen ueber das Produkt, seine Inhaltsstoffe, Beschaffenheit und Auswirkung Auskunft geben koennen. Fuer was ist denn das sonst ein Kundenservice?
Die stellen doch das Produkt her und wollen es verkaufen, da muessen sie auch in der Lage sein Auskuenfte zu geben, die ueber die Werbung hinausgehen.

[*Rosenrot*]

@Bobbi

Ich sehe es schon auch so, dass sie es können müssten

Hätte es aber aus eigener Erfahrung mit anderen Kundenservicen, nicht erwartet

Das wollte ich eigentlich sagen

Ist tatsächlich so: meist geben sich die Kundenservice hochpreisiger Marken mehr Mühe.

LG

Martina

[Dany]

@Bobbi

Ich habe jetzt noch mal eine nette E-Mail geschickt .

Bin ja auch keine "Militante Öko Leserin" die sich mit denen anlegen möchte oder so etwas.
Bei den genannten Inhaltsstoffen bin ich eben eigen und klar,wenn sie welche enthalten muss ich sie ja nicht kaufen.

Nur ich hätte mir vom Kundenservice auch mehr gewünscht.

Ich habe einfach keine Lust mir vor jedem Einkauf die Liste anzugucken,da ist es doch wesentlich einfacher man weiss vorab bescheid.

Mal gucken was auf die Mail kommt.

[beautyvictim]

Ich glaube auch, dass die Tante einfach überfordert war mit der Antwort, aber akzeptabel ist das nicht!!!