Frauen und Autowerkstätten!

[Exuser 25]

Hallo,

Ich muss mich jetzt hier mal auslassen darüber, wie Frauen in Autowerkstätten behandelt werden! Ich halte mich echt für eine toughe Frau, aber trotzdem behandeln mich die Mechaniker jedesmal wie das döfste Frauchen der Welt! Kennt ihr das auch?

Zum Hintergrund: Auf meinen Wagen ist noch bis November Garantie. Da ich die Inspektion nicht beim Händler machen ließ und ein Ölfilter ausgewechselt wurde, der kein Original-Bauteil ist (weil die Originalteile nur an die Händler geliefert werden, ist aber gleicher Hersteller), ist jetzt angeblich meine Garantie erloschen. Jetzt ist nämlich mein Gurtstraffer kaputt (hat ja nix mit dem Motor zu tun), das kostet 300 € und wäre eigentlich ein Garantiefall!

Ich ärgere mich total darüber. Ich finde es so ärgerlich, dass ich meinen Freund hinschicken muss, damit der das regelt. Es kann doch nicht sein, dass Frauen von Automechanikern für doof verkauft werden!

Ähnliche Sachen hatte ich schon öfter. Einmal war was falsch eingstellt und alle Männer meinten, ich sollte mich mal nicht so anstellen. Als mein Freund dann mit dem Wagen fahren musste, hat er gemerkt, dass da was falsch eingestellt ist und ist direkt in die Werkstatt gefahren.

[Miss Buffington]

In Autowerkstätten (ihr freundlicher VW Händler) hatte ich noch nie so ein Problem. Ich werde da immer freundlich behandelt und ernst genommen. Es wird mir auch gerne was erklärt aber ohne ungut zu sein.

Bei Baumärkten ist es manchmal so dass sie mich nach dem Motto "was willst du als frau denn hier in der abteilung? hast du dich verlaufen?" behandeln. Oft wird mir aber auch extra mehr erklärt und alles gezeigt, wodurch mich oft schon mein Freund hinschickt, weil sie zu mir dann manchmal fruendlicher sind. Ist ganz verschieden, kommt drauf an an wen man kommt.

Ja und wenn sonst beim Auto mEn etwas nicht stimmt, dann wird das gleich ernst genommen.

Wo ich überhaupt nicht ernst genommen werde ist wenn es ums Handwerkern zu Hause geht. Da darf ich nur halten und zu schauen manchmal den Werkzeugboten spielen, wenn ich aber eine Idee hab ist die solange nonsens bis er selber auf die idee kommt.

[Maureen]

Hallo Fettchen,

der Mechaniker hat Dich in diesem Fall nicht für doof verkauft!

Dein Garantieanspruch ist erloschen, weil Du die Inspektion nicht beim Händler hast machen lassen.

Das ist zwar für dich ärgerlich, aber darüber solltest Du Dir vorher Gedanken machen!

Auch die Rostschutzgarantie erlischt, wenn man nicht einmal jährlich zur Überprüfung beim Händler vorfährt.

Liebe Grüsse
Maureen

[BadMouse]

tja ...

ich machs meistens "andersrum" ...

Ich bin schon mal gut informiert bevor ich dort hinfahre (die wollen einem doch alle übers ohr ziehen).

Meistens weiß ich auch schon was kaputt ist :-)
Und dann mach ich einen auf dummchen - wenn der mechaniker wirklich blöd ist! - so ala "welches dieser niedlichen kleinen teilchen ist ja nun kaputt?"
und wenn er mir dann versucht wie einem kleinkind die dinge zu erkären, höre ich sehr geduldig mit einem lächeln zu .... und dann sag ich ihm "Achso, das Teil XY meinten Sie also"

Dann ist er mal baff - und behandelt mich nicht mehr wie "weibchen dummchen"

muß dazu sagen, mein mann ist gelernter automechaniker :-)
und er findet meine show immer sehr amüsant :-)

[Miss Buffington]

trotzdem zeugt es nicht sonderlich von Intelligenz, wenn man jemanden aufgrund seines Geschlechts wie ein Kleinkind behandelt.

Wer nun in einem fachlichen Gespräch die Nase vorn hat ist ja egal, man kann ja immer alles so erklären dass sich der andere nicht dabei wie ein Trottel vorkommt. Das hat eher was damit zu tun ob man mit anderen Menschen umgehen kann oder nicht.

[sharkzzz]

Hallo!

Ich würde da nochmal hingehen und versuchen, ob die das nicht ein wenig kulanter regeln können.
Wenn es kein Neuwagen ist, vielleicht so ungefähr:
"Eigentlich wollten wir uns nächstes Jahr den neuen X (halt neue Marke nennen) bei Ihnen kaufen, das werden wir uns aber noch sehr gut überlegen, wenn sie sich bei der Gurtsache so verhalten - woanders hätte man das kulant geregelt).

Vielleicht bringts was.

vg, sharkzzz

[BadMouse]

Original geschrieben von Miss Buffington


trotzdem zeugt es nicht sonderlich von Intelligenz, wenn man jemanden aufgrund seines Geschlechts wie ein Kleinkind behandelt.

Wer nun in einem fachlichen Gespräch die Nase vorn hat ist ja egal, man kann ja immer alles so erklären dass sich der andere nicht dabei wie ein Trottel vorkommt. Das hat eher was damit zu tun ob man mit anderen Menschen umgehen kann oder nicht.

*lach*

wenn manche wüßten wie in so werkstätten über kunden - oder vorallem KUNDINNEN gesprochen wird, will man gar nicht mehr "behandelt werden"

natürlich schmeiß ich jetzt nicht alle in einen topf :-) es gibt auch ganz, ganz liebe ...

[Maureen]

Original geschrieben von BadMouse


*lach*

wenn manche wüßten wie in so werkstätten über kunden - oder vorallem KUNDINNEN gesprochen wird, will man gar nicht mehr "behandelt werden"

natürlich schmeiß ich jetzt nicht alle in einen topf :-) es gibt auch ganz, ganz liebe ...

Nun ja, ich möchte aber auch nicht wissen, wie so manche Parfümeriefach(?)verkäuferinnen von uns sprechen.

[Steffi]

Original geschrieben von BadMouse


*lach*

wenn manche wüßten wie in so werkstätten über kunden - oder vorallem KUNDINNEN gesprochen wird, will man gar nicht mehr "behandelt werden"

natürlich schmeiß ich jetzt nicht alle in einen topf :-) es gibt auch ganz, ganz liebe ...

Was ich nicht weiß, macht mich nicht heiß.
Entscheidend ist doch, dass man sich als Kunde gut behandelt fühlt.
Ansonsten würd ichs am ehesten machen wie BadMouse - erstmal doof stellen. Und dann ganz gezielte Fragen stellen.

[Exuser 25]

Original geschrieben von Maureen
Hallo Fettchen,

der Mechaniker hat Dich in diesem Fall nicht für doof verkauft!

Dein Garantieanspruch ist erloschen, weil Du die Inspektion nicht beim Händler hast machen lassen.

Das ist zwar für dich ärgerlich, aber darüber solltest Du Dir vorher Gedanken machen!

Auch die Rostschutzgarantie erlischt, wenn man nicht einmal jährlich zur Überprüfung beim Händler vorfährt.

Liebe Grüsse
Maureen

Das hatte ich oben nicht geschrieben, aber ich hatte beim Kauf den Verkäufer gefragt, ob ich die Inspektion bei Nissan machen müsste. Er sagte nein, aber darüber wären sie natürlich sehr froh. Daran kann er sich heute aber angeblich nicht erinnern... Hätte er das gleich gesagt, hätte ich da ja auch die Inspektion machen lassen, auch wenn sie doppelt so teuer ist.

Im Bekanntenkreis habe ich schon einige Infos dazu kriegt und die meisten sagen, dass die Inspektion keinen Einfluss auf die Garantie hätte. Schließlich wurde nur ein Verschleißteil ausgetauscht und dafür gilt die Garantie eh nicht.

Wie auch immer, bei Nissan kam ich nicht weiter. Also habe ich am Dienstag einen Termin bei der Verbraucherberatung.