Hi Ansa,
ich würde (erstmal ) auf keine Fall drohen.
Ich hatte auch mal etwas ähnliches, aber letztlich ist man hilflos, wenn jm die Sache nicht rausrücken will.
Es gibt auch eine Option "VK verweigert gekauften Artikel" oder so ähnlich, da kannst Du ihn melden, aber das würde ich nicht gleich tun, erst warten.
...aber passieren tut da wohl nicht viel oder gar nichts *grmpf*
Viel Glück.
LG, Shiva