Scheller - Proben leider vergriffen

[alexa75]

Hallo,

vor ein paar TAgen hatte ich Scheller per Mail um Pröbchen gebeten. Dies kam als Antwort:

SEhr geerte Frau Alexa,

wir bedanken uns für Ihre e-mail und freuen uns über Ihr großes
Interesse an unserer
APOTHEKER SCHELLER NATURKOSMETIK.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns Probesachets unserer
Produkte erst Ende Oktober zur Verfügung stehen. Wir werden Ihnen dann
automatisch die gewünschten Proben und unsere Broschüre zusenden. Bitte
haben Sie noch etwas Geduld.

Außerdem bieten wir unseren Kunden eine Zufriedenheitsgarantie, d.h.
sollten Sie mit einem Produkt nicht zufriedensein, so dürfen Sie dieses
an uns zurückschicken und Sie erhalten ein Ersatzprodukt.

Ausführliche Informationen zu unseren Produkten erhalten Sie ausserdem
im Internet unter www.apotheker-scheller.com. Wir hoffen, dass wir
Ihnen behilflich sein konnten und verbleiben


Na hoffentlich vergessen die mich dann im Okt. nicht.
Keine Pröbchen für Alexa

[Mara M.]

Hallo Alexa,
die Proben scheinen schon lange vergriffen zu sein.
Ich hatte im März schon mal nach Proben gefragt und habe die gleiche Antwort bekommen.

LG
Mara

[Jani_K]

Und ich habe Anfang des Jahres auch mal nach Proben angefagt und nicht mal eine Antwort bekommen

[Exuser56]

Das scheint ja ein toller Kundendienst zu sein...

[alexa75]

Somit ist Scheller für mich gestorben! Punkt!

[femina]

Ich denke,das liegt nur daran,dass die Produkte u. das Design vor kurzem umgestellt wurden u. sie von den neuen noch keine Proben haben.

Ansonsten waren die naemlich immer sehr kulant.

lg
femina

[Exuser 25]

Hallo,

ich fand den Kundenservice von Scheller bisher immer super und war auch mit den Produkten immer sehr zufrieden.

Was ist daran so schlimm, wenn es im Moment keine Proben gibt?

Man kann die Produkte doch problemlos wieder zurückbringen, wenn man sie nicht verträgt.