Na das ist doch mal was. Bleibt nur zu hoffen, dass sie das alles auch in die Tat umsetzen. So gewiss ist das ja leider nicht, gell.
Dann viel Spaß und Freude mit den Pröbchen.
Ach ja, wenn Du die Adresse zu denen schreibst, dann sag doch gleich dazu, dass das Fehlverhalten der Douglasinen allgemeines Standartprogramm in ganz Deutschland ist. Am besten verweist Du noch auf dieses Board hier.
Ich denke nicht, dass es verboten ist, den Brief der Öffentlichkeit vorzustellen. Immerhin gibt es ein öffentliches Interesse.
LG
Anke B