Hallo,
ich dreh hier bald durch, ich versuche seit gestern, jemanden bei Arcor zu erreichen, weil unsere 2. Leitung, die über Arcor läuft, nicht mehr funktioniert. Bei der "Hotline", die eher eine Coldline ist, hängt man STUNDEN drin und bekommt niemand ran, dann hatte ich mal einen dran, der mir gesagt hatte, ich solle mal kurz nach dem MTBA gucken, bis ich zurück war, hatte er aufgehängt!! Wo gibt's denn sowas??
Habe 2 E-Mails geschickt mit der Bitte um Rückruf, es tut sich NICHTS!!
Was ist denn das für ein "Service"??
Mir fehlen da echt die Worte! Ich würde mich so gerne beschweren, aber ich weiß nicht, wo!
Hat einer von euch auch schon so schlechte Erfahrungen mit Hotlines gemacht und hat einen Tipp, wo man sich wirklich effektiv beschweren kann??
vielen lieben Dank!