Hallo,

ich war gestern in der Stadt und wenn ich schon dort bin, schaue ich natürlich ausführlich in den Kosmetikabteilungen vorbei. Dabei kann es schon mal passieren, dass ich die eine oder andere Verpackung öffne, um mir die Schätzchen genauer anzusehen. Nun gestern bei Galeria, habe gerade die Retinol-Kapseln von SanSoucis in der Hand und schaue mir das Innenteil an, da spricht mich eine etwas ältere Verkäuferin an, dass wäre nicht erlaubt, eine Verpackung zu öffnen, es steht ja auf der Packung drauf, was drin ist. Ich behaupte einfach, ich habe ein Recht darauf auch mal reinzuschauen und bin dann einfach weggeganen, habe keine Lust, mich mit einer zickigen Verkäuferin zu streiten.

Aber nun bin ich mir nicht so ganz sicher, ob ich das wirklich darf. Ich reiße ja nicht die Verpackung auf, das meiste ist sowieso mit Folie verpackt, so dass man natürlich nicht reinschauen kann. Aber wenn was nur in einem Umkarton ist, darf ich das aufmachen und kurz rausholen? Bei den Retinol-Kapseln stand auf dem Karton: Genauere Informationen in der Packung! Wenn ich nun in diesem Fall über 30 Euro dafür ausgeben würde, darf ich dann wenigstens genauer nachlesen, was mich mit diesen Teilchen erwartet? Oder muß ich erst die Verkäuferin danach fragen? Ich meine, wenn ich Haushaltswaren, Spielzeug oder Geschenke kaufe, dann schaue ich da auch mal rein, weil ich das ganze im Orginal sehen möchte, die Verpackung kann ja auch sehr täuschen.

Welche Rechte habe ich also als Kundin?

Belladin