Genau,bei Kunden oder Patientenkontakt finde ich es sehr wichtig eher feinsinniges höfliches und gepflegtes Personal einzusetzen.
Letztens beim Zahnarzt hat mich eine Helferin so geschockt mit Ihrem Auftreten ("Kommse ma mit ins Zimma";boller,knall die Tür,erwürg mit dem "Zahnarztlätzchen... )
Wenn ich jetzt eine Pohbie hätte oder extreme Zahnarzt-Angst,wäre ich aufgesprungen und geflüchtet!!!!!!

Salomea