Meine GGL :(

[HopiStar]

PS : übrigens scheint es regelmäßig Reklamationsfälle zu geben, meistens aber Schloß oder Schulterriemen, da gibt es nämlich schon einen Standardtext

Ich hatte gehofft, daßß GGL sowas wie einen Reparaturservice hat, also einschicken und (fast) wie neu zurück, also fachmännisch, industriell ausgebessert aber wie gesagt, so gehe ich eben zu einer Schneiderin und hoffe, daß sie es irgendwie wieder hinbekommt

[sharkzzz]

Ich habe meine Loveboat vor ein paar Tagen auch reklamiert und von dem Geschäft, in dem ich sie gekauft habe, einschicken lassen.
Die wollte mir aber noch einreden, daß das normal sei.
In den beiden Seitenfächern hat sich die Naht zum Hauptfach etwas gelöst, so daß kleine Teile (und da hab ich halt meine Glosse + Lippies drin) ins Hauptfach fallen könne.
Ja, klar, das soll so sein ("sehen Sie doch, auf der anderen Seite ist das genauso, das ist wohl Absicht!")

[Davantage]

Hallo,

von GGL hätte ich mehr Service und vor allem mehr Qualität erwartet. Schließlich sind die Taschen schweineteuer und am Material kann das nicht liegen.

[versi]

@ sharkzzz: wurde deine Tasche dann eingeschickt? GGL selbst hat nämlich super service, ich habe meine 1 Jahr alte auch reklamiert und darf mir eine neue aussuchen

[sharkzzz]

@ versi

Ja, sie hat sie dann eingeschickt, bin gespannt, wie lange das dauert.

[versi]

bei mir hiess es bis zu 2 Wochen. Nach 3 wochen hab ich dann mal selbst angerufen. Der Laden hat wohl vergessen mich zu benachrichtigen. Jetzt warte ich sehnsüchtig auf die neue kollektion (mitte jan)

[Miria]

Bei mir hat es nur ein paar Tage gedauert bis ich die Nachricht, dass ich mir eine neue aussuchen darf, bekommen habe.

[sharkzzz]

Nach ca. einem Monat habe ich jetzt auch einen Anruf von dem Geschäft bekommen, daß ich eine Gutschrift kriege.
Mir wäre es fast lieber gewesen, die Tasche repariert zurück zu bekommen, die Chancen wieder eine schwarze loveboat zu kriegen (oder überhaupt eine loveboat) stehen wohl nicht so gut.

Oder kann ich auch die Auszahlung der Gutschrift verlangen?
Der Laden hat nämlich nur sehr wenig Taschen und hat ansonsten nichts nach meinem Geschmack (verkauft hauptsächlich Klamotten).

[versi]

sharkzzzi, normalerweise müsste der Laden dir dein Wunschmodell bestellen können - kommt dann mit der nächsten Lieferung mit (und das kann halt ein bisschen dauern)

[sharkzzz]

Die schwarze loveboat gibt es dieses Jahr wohl nicht in der neuen Kollektion und die am telefon meinte, es sei sehr fraglich, ob sie die noch bekommen könnten.

Weißt Du zufällig, wie das rein rechtlich aussieht?
Mängel innerhalb der Garantiezeit aufgetreten, keine Möglichkeit zur Reparatur oder Wiederbeschaffung der gleichen Tasche.
Muss ich da die Gutschrift nehmen oder kann ich auf Bargeld bestehen?