ich bin inzwischen dazu übergegangen, mich immer direkt schriftlich (über internethomepage) zu beschweren. Ich habe zwar eigentlich Glück mit meinem Postboten bzw. dhl-Fahrer, aber es geht trotzdem immer wieder was schief und ich bin auch freiberufler und oft auf schnelle Lieferung angewiesen.
Unsere Postfiliale ist ein ehemaliger Schuhladen inkl. Inventar und Verkäufern und die Leute dort haben keine Ahnung und eine zweifelhafte Arbeitseinstellung. Sind erstmal immer nicht schuld und können auch nichts machen... wenigstens haben wir hier die Packstation, in der nicht zugestellte Pakete landen.
Über deine Benachrichtigungskarte (oder den Dienstplan) müsste man ja zumindest den Postboten erkennen können und ihn persönlich ansprechen.
Leider hilft es aber immer noch am besten, sich "offiziell" zu bechweren...