Soooo habe eine Frage

Hab mir bei eBay was gekauft, alles schön und gut

Jetzt habe ich ein Problem, der Verkäufer ist Franzose, er kann kein Deutsch und kein Englisch. Und ich kann kein franzözisch
Er hat mir irgendwelche Bankdaten geschickt, ich erkenn aber nichts (BLZ, Konto)

Wie wendet man sich an eBay ?

Oder kann hier jemand französisch

Danke Euch schonmal.