Original geschrieben von Angelika
Was meinst du wohl, wie hoch deine Kontoführungsgebühren sein würden, würde die Bank jedem ihrer Kunden einen eigenen Berater zur Seite stellen, der montags halb drei anruft und fragt, ob noch alles genehm ist?
Da ist was Wahres dran. Jeder Berater hatte (bei uns) ca. 1500 eigene Kunden. Da müsste er aber schon sehr lange telefonieren.

Ich denke aber, dass es Vania nicht darum ging, dass sie nach ihrem Befinden gefragt werden will, sondern dass sogar der "gute Ton" verloren gegangen ist, der früher selbstverständlich war. Der Berater lernt nämlich in seiner Lehre normalerweise, dass er wenigstens so tun muss, als ob er sich für den Kunden interessiert und dass er es natürlich sehr bedauert, wenn der Kunde die Bank verlassen möchte.