Negative Erfahrungen mit L. Beck?

[Maureen]

Hallo,

wer hatte noch negative Erfahrung mit Ludwig Beck?

Insbesondere mit Buchhaltung und Rechnungsstellung?

Momentan macht bestellen bei Beck keinen Spass mehr!

LG

[Exuser56]

Was ist denn los? Ich hatte noch nie Probleme mit denen, ganz im Gegenteil. Aber dich haben sie scheinbar gefressen, oder?

[Ricarda]

Bei mir hat bisher immer alles prima geklappt, selbst wenn ich bei verschiedenen Countern an einem Tag etwas bestellt habe, ging alles glatt.

Rechnung lag im Paket und ich konnte bequem überweisen.

LG
Ricarda

[Maureen]

Hallo,

ja, bequem überweisen stimmt, das konnte ich auch.

Bei dieser Lieferung ging aber irgendwie alles schief.

Es handelte sich um eine Nachlieferung (wohlgemerkt: der Artikel wurde 2 Monate nach Bestellung geliefert), mir wurde zugesagt, dass ich kein Porto zahlen müsste.

Dies wurde auch groß und fett auf dem Lieferschein vermerkt.
Natürlich wurde das Porto berechnet.

Ich habe den Betrag trotzdem ohne Porto überwiesen mit Hinweis auf die Vereinbarung im Lieferschein und natürlich mit Angabe von Rechnungs- und Kundennummer.

Irgendwann kam dann eine Rücküberweisung, die wollten mein Geld nicht.

Und nun kommt eine Mahnung inkl. Porto + Mahngebühr.

Also alles ziemlich chaotisch. Ich hab die Firma Beck über den genauen Sachverhalt schriftlich informiert und warte gespannt, ob sich jemand bequemt, eine Rückmeldung zu geben.

Bisher klappte immer alles gut bei Beck, aber diesmal war ich schon etwas verwundert, muss ich sagen. Und ich sehe jetzt auch nicht ein, Porto und Mahngebühr zu bezahlen, ist ja nicht mein Fehler.

Klar, kann sowas mal passieren. Wollte mich nur mal informieren, ob sowas schon öfter vorgekommen ist.

Live vor Ort kaufen ist immer unproblematisch dort, aber wenn man eine echte Beratung braucht (nicht in Sachen Kosmetik), ist man bei Beck auch ziemlich aufgeschmissen, so leider meine Erfahrung.

LG

[Miria]

Ist doch irgendwie immer so: wenn einmal der Wurm drin ist, dann geht es die ganze Zeit schief. Ich würde wegen so einer verkorksten Sache nicht generell sagen, dass es bei Beck schlecht läuft. Du hast denen ja jetzt geschrieben, dann wird das schon passen.

[Maureen]

Ich hoffe! Ich hab auch gleich online nochmal den Betrag ohne Porto und Mahngebühr überwiesen und hoffe, dass jetzt nicht nochmal eine Mahnung kommt.