@sillemaus:
Meiner Mutter ging es genauso, sie war ca. 20 Jahre lang treue Otto Kundin, hat immer sofort bezahlt, auch nie auf Raten oder ähnliches. Plötzlich bekam sie keine Kataloge mehr zugesandt, auf Nachfrage wurde ihr dann - genau wie Dir - mitgeteilt, sie hätte zuviel zurückgeschickt.
Auf ihren Einwand hin, sie sei schon so lange Otto-Kundin & habe doch aber immer pünktlich bezahlt etc. sagte die Dame am Telefon dann, sie würde sich darum bemühen, daß meine Mutter wieder einen Katalog erhält. - Der kam aber nie.
Stattdessen erhielt sie irgendwann einen Brief, in dem ihr nahegelegt wurde, nicht mehr bei Otto zu bestellen, da durch ihre vielen Rücksendungen ein zu großer Aufwand für den Versand entstünde...
Ja, ja, sehr kundenfreundlich