Hi zusammen,

ich habe eine Couch von Ikea für 500 Euro mit Ausziehfunktion für Gäste.

Bisher wurde die Schlaffunktion nie genutzt. Ich hab die Couch 10 Monate.

Jetzt als ich krank war hab ich gesehen das die Funktion defekt ist. Die Couch ist ausziehbar aber ist nicht stabil.

Und nun? Ja klar Garantie hab ich noch drauf und die müßten da was machen.

Was mich aber interessiert ist folgendes:
Ich hab die Couch liefern lassen und mit Freunden aufgebaut. Wie funktioniert das bei einer Reklamation? Wer zahl die Lieferkosten? Muß ich die dann selber aufbauen oder zählt das mit unter die Reklamation?

Kann mir einer sachdienliche Hinweise geben?

Danke!!

VG Biene