Enttäuschung: Zentraldrogerie

[Andira]

Hallo!

Ich war letztes Wochenende in München und habe auch Beauty-Kram geshoppt...
Nachdem ich hier so viel Tolles über die Zentraldrogerie gelesen habe (20% und so) musste ich natürlich auch da hin.

Habe ein Aroma Source Douchegel von Lancome und ein Green Tea Revitalized EdT von Arden gekauft, für etwas über 40 Euro.

Nun, die grosse Enttäuschung: Beide Produkte waren beschädigt als ich sie ausgepackt habe (waren noch eingeschweisst).

Beim Douchegel ist der Deckel abgebrochen und hat einen Sprung beim EdT ist auch der Deckel zerbrochen.
Natürlich ist der Inhalt unversehrt, aber es sieht doch sehr hässlich aus, wenn man es im Badezimmer aufstellt.
Bin sehr enttäuscht, da es ja auch mit 20% noch ziemlich teuer war.

Hab ich da irgendwas nicht mitbekommen? Beruhen die 20% darauf, dass es sich um mangelhafte, beschädigte Ware handelt?

Leider hab ich zu spät gemerkt, dass die Sachen nicht in Ordnung sind, um nochmals zurück zu gehen und zu fragen, sonst hätte ich meinen Zug verpasst.

Was meint ihr dazu?

LG, Andira

[Ash]

Hallo,

also meine Sachen waren bis jetzt immer top in Ordnung!

[Whitey]

Ich habe auch schon einiges dort bestellt und die Sachen waren Tip Top und beim Versand auch sehr gut verpackt

Ruf doch bei denen an und schildere dein Problem, evtl. kannst du die Ware mit ner Kopie des Kaufbelegs umtauschen.

[Ricarda]

Ich habe auch schon einiges dort gekauft und zum Teil auch geliefert bekommen.

Bisher war nichts beschädigt, alles war immer Top in Ordnung.

Beim Versand ist immer alles absolut sicher und gut verpackt.

LG
Ricarda

[lexxa]

Also ich würde Dir auch empfehlen dort anzurufen und Ersatz per Post zu verlangen ... in der Regel sind die Damen recht nett - nicht vom ruppigen Münchner "Umgangston" abschrecken lassen ....

LG
lexxa

Wäre ja schade ....

[sharkzzz]

Hallo,

ich würde das auch reklamieren und die Portokosten sollten sie Dir auch ersetzen.

Bis auf relativ häufige falsche Lieferungen (nicht komplett, aber ein Teil war mindestens jede 3. Bestellung falsch) war ich eigentlich immer zufrieden.

Einmal musste ich allerdings einen Duft reklamieren, weil da schon nach 2maliger Benutzung der Srpüher nicht mehr ging.
Ersetzt wurde mir der aber nicht, dafür Porto und Warenwert gutgeschrieben.

vg, sharkzzz

[Andira]

Da ich in der Schweiz wohne, wird das wohl ein Problem werden mit dem Ersetzen. Ich nehme nicht an, dass die ins Ausland liefern, oder?
Ich hab das ja vor Ort gekauft...

Ich werd denen mal ein Mail schreiben, mal schauen, was sie mir antworten.

LG, Andira