Umtausch bei Deichmann?

[Meritamun]

Hallo

Ich habe vor einer Woche ein paar Schuhe bei Deichmann gekauft (Kassenbon vorhanden), die einmal getragen udn dann festgestellt- das geht ja gar nicht! Die sind sowas von unbequem, habe nun alles voller Blasen von ein paar Stunden Tragen. Kann ich die einfach zurückbringen und bekomme ich mein Geld zurück oder einen Gutschein?

Danke!

liebe Grüße
*Merit*

[sharkzzz]

Hallo!

Hm, ob sie Dir die umtauschen, nur weil sie unbequem sind und Blasen verursachen? Ich glaube eher weniger, auch wenn sie sehr kulant sind.
Ich hab letztens welche umtauschen können, weil ein Teil daran schon nach 1 x tragen kaputtging, hab dann ein neues Paar bekommen, obwohl ich meinen Kassenbon nicht mehr finden konnte.

vg, sharkzzz

[Meritamun]

Naja ich werde es dann einfach mal probieren..:-/ Ich hätte sie eben eine Nummer größer kaufen müssen../0\
*sigh*

liebe Grüße
*Merit*

[versi]

Deichmann tauscht grundsätzlich nur mit Karton um

[poekie]

Umtausch geht bei Deichmann nur bei ungetragenen Schuhen mit allen Etiketten dran und im Karton, Reklamation nur bei kaputten Schuhen. Es sei denn sie haben nach all den Jahren was geändert. Als ich da noch gearbeitet habe wäre sowas wie in deinem Fall nicht möglich gewesen.

[poekie]

Es kommt drauf an, wenn sie einen passenden Karton (Marke, Größe) da haben wird der Schuh halt da reingelegt. Der Karton bekommt ein neues Ettikett und wandert zurück ins Regal. Aber meist wird dazugesagt, dass man den Karton doch lieber mitnehmen sollte für einen eventuellen Umtausch.

[Danci]

Also eine Freundin von mir arbeitet bei Deichmann, und sie hat gesagt, dass sie dazu verpflichtet seien, auch getragene Schuhe zurückzunehmen, wenn sie Blasen etc verursachen..

lg danci

[poekie]

Original geschrieben von Danci
Also eine Freundin von mir arbeitet bei Deichmann, und sie hat gesagt, dass sie dazu verpflichtet seien, auch getragene Schuhe zurückzunehmen, wenn sie Blasen etc verursachen..

lg danci

Das wäre mir neu. Und ehrlich gesagt weiß ich auch nicht wieso sie das nun machen sollten. Ich meine, wenn ich beispielsweise barfuß in Schuhen rumlaufe und dann eine Blase davon bekomme ist das doch nicht das Problem von Deichmann oder sonst einem Schuhgeschäft. Auch nicht, wenn ich den Schuh zu klein/ zu eng gekauft habe und deshalb Blasen bekomme.

Man kann den Schuh im Laden anprobieren und gegebenenfalls zu hause Probelaufen. Aber sobald die Etiketten ab sind und der Schuh Tragespuren aufweist ist es vorbei mit dem Umtausch. Eine Reklamation ist ja eigentlich auch nur dann möglich wenn der Schuhe kaputt ist und nicht der Fuß

Es sei denn der Schuh weist einen Verarbeitungsfehler auf der die Blasen verursacht. Dann ist eine Reklamation möglich. Aber nicht weil man die falsche Größe gekauft hat und es erst nach den Tragen merkt.

Aber wenn dem so ist gehe ich gleich morgen in alle Schuhgeschäfte und bring drückende Schuhe zurück . Davon hab ich genug im Schrank.

[Danci]

Also ich weiß auch nicht warum das so ist...
Ich jedenfalls würde es mich nicht trauen, in dem Fall Schuhe zurückzugeben!

[Meritamun]

Ich habe sie nochmal zu Deichmann hingebracht, da ich sie bereits einmal getragen habe konnten sie sie nicht zurücknehmen, die Verkäuferin hat mir aber einen Lederdehnschaum empfohlen, den ich innen an den Stellen die drücken (also überall ^.^) auftragen soll und dann anziehen, dann passt sich der Schuch angeblich dem Fuß an..naja mal sehen..für 2 € nochwas kann man ja nicht viel falsch machen...

liebe Grüße
*Merit*