Produkte wieder zurückgeben bei Nichtgefallen

[kleinesfinchen]

... geht das? Also ich meine vor Allem Drogeriesachen von DM, Schlecker etc. Habe mir nämlich letzte Woche einen Fehlkauf bei DM geleistet und würde ihn gerne wieder zurückbringen. War eine Garnier Augencreme ... Machen die das?

LG

[gismul]

Ob die das machen, weiss ich nicht, aber ich finde sowas unangebracht.
Die können ja nichts dafür, dass es dir nicht gefällt, sie haben doch keinen Fehler gemacht und die angebrochene Ware können die auch nicht mehr weiterverkaufen.
Wenn ich einen Cocktail bestelle, habe ich ja auch Pech gehabt, wenn ich ihn nicht mag.
Kannst du die Creme nicht einer Freundin vermachen/tauschen?
Ich mache das mit Fehlkäufen immer so...

Lieben Gruß

Katrin

[LaJenny]

ich arbeite als aushilfe in einer drogerie und kann dir definitiv sagen, dass sie es nicht machen
eben weil wir es dann nicht mehr verkaufen können...
wenn das jeder machen würde, wären wir ja schnell arm!

lg

[PhilTheMurmel]

Finchen, hast Du die Sachen denn schon benutzt? Angenommen sie wären noch unbenutzt, ist DM oft recht kulant (bei Vorlage des Kassenbons).

Die Rechtslage sieht wohl so aus, dass man grundsätzlich nur schadhafte / fehlerhafte / verdorbene Ware zurückgeben kann - es sei denn, das Geschäft macht von sich aus irgendwelche Zugeständnisse (z. B. unsere KIK-Filiale...dort hängt ein fettes Schild, dass man innerhalb von 14 Tagen alles ohne wenn und aber mit Kassenbon zurückgeben darf). Rein rechtlich ist bloßes Nichtgefallen aber kein Grund für eine Rückgabe.

[micki]

Frag mal beim dm nach, die sind kulanter als manch andere Drogerie. Ich hab mal ein Interview mit dem dm-Gründer gehört, und da wurde deutlich, dass hinter deren Konzept einiges mehr steht.

halb OT: Welche Augencreme von Garnier hast du denn? Ich brauche nämlich auch bald wieder eine neue.

[ini66]

wenn es noch unbenützt ist, und du die Rechnung noch hast, kann es schon sein, dass du eine nette Verkäuferin triffst, die dir das Teil umtauscht.
Freundich Fragen kann man ja

[Lenchen]

Hallo,
habe gegen Bon schon 2x im DM bereits benutzte Kosmetika wieder problemlos umgetauscht.
(Creme nicht vertragen und Mascara war bröselig) - ich persönlich sehe nicht ein, warum ich das nicht machen sollte und mein Geld praktisch in der Mülltonne landen würde.
Habe keine Nachfragen gehabt und anstandslos mein Geld zurückbekommen.
LG lenchen

[Exuser64]

Huhu,
beim DM brauchst Du nicht mal einen Kassenbon-die machen das sogar ohne!
Geh einfach hin und sag, das Du sie nicht verträgst-wird kein Problem sein!

Liebe Grüße
Green