Hallo,

ich hatte eben eine Diskussion mit unserem Handelsvertreter, weil heute morgen eine Kundin angerufen hat und ersteinmal anfing mich blöd von der Seite anzumachen... Wie sich im Nachhinein herausgestellt hatte völlig zu unrecht... Das Verschulden lag auf Ihrer Seite... egal...

Ich habe mir Ihr Gemaule genau 2 Sätze angehört und da habe ich auf eine unmissverständliche Art und Weise ihr klargemacht, dass sie in disem Ton nicht weiter mit mir reden wird

Bei aller Liebe, Kunde hin oder her, aber ein frecher Umgangston - geht gar nicht.
Da nützen auch Sprüche unserer Vertreters wie "das sind doch alles arme Menschen, die unsägliche Probleme haben,... " gar nichts. Gut, mag sein, dass dies unprofessionell ist- mir egal

Mir ist wurscht, ob er/sie mit dem falschen Fuss aufgestanden ist oder nicht.

Wie ist es bei Euch? Reagieren oder schlucken?

VG