MANGO - ich bin total sauer!

[danni76]

Hallöööööchen,

vor ca. 2 Wochen habe ich mir bei Mango in Köln ein Oberteil für 25 oder 30 Euro gekauft.

In schwarz, vorne ein Print mit einem Frauenkopf drauf mit einer Blume aus Pailletten- qausi der Haarschmuck von der Tante auf dem Shirt.

Ich habe es einmal angehabt und dann auch nach Waschanleitung gewaschen.

Von dem hellen Print ist was durch das Rückenteil gekommen und von innen ist, da wo die Blume befestigt ist, der Stoff eingerissen.
Da guckt jetzt nämlich der Draht durch.

Jedenfalls bin ich ziemlich sauer. Die Schilder habe ich dummerweise schon rausgeschnitten und den Bon habe ich auch nicht mehr.

Am liebsten würde ich denen das auf die Theke knallen.

Was würdet ihr machen?

[versi]

hingehen und freundlich auf die theke legen, Sachlage schildern, neue Ware oder Gutschein kassieren

[danni76]

Meinst Du, die machen das ohne Bon und trotz rausgeschnittener Schilder?

Ich werde dann höflich-sachlich für einen Gutschein plädieren.

Kann ja wohl nicht wahr sein. 25 Euro ist auch Geld.

Anziehen kann ich das eh nicht mehr. Von hinten sieht es sch... aus under Draht macht mir ja meine BH's kaputt.

[mmmm]

klar geht das ohne bon und schilder. die sehen ja dass das von denen ist. und ausserdem wolltest du es ja nie umtauschen, weil es dir ja gefällt. da ist es ja normal, dass man die schilder wegschmeist. das ding ist ja kaputt! wenn die sich anstellen an der kasse, dann geschäftsführer verlangen und mit dem reden, ruhig auch so dass die anderen kunden das mitkriegen

[danni76]

so werde ich das auch machen. danke!

echt unverschämt. dabei ist das so ein schönes teil.

ich werde dann berichten.

[Turquatic]

Wieso denn unverschämt?
Weil das Teil evtl schlecht verarbeitet war?
Das kann doch passieren..
Da müsst ich jedes zweite Teil bei H&M etc verfluchen.
Ich würd erst mal hingehen und schauen ob die das Teil umtauschen, werden sie nämlich schon, denk ich.
Ansonsten.. kann man es denn nähen lassen?
Evtl würd ich das im Notfall versuchen. Ist meist nicht so teuer.
Und DANN würd ich die ganze Sache auch unverschämt finden..

[danni76]

Tja, aber der Druck ist durch das Rückenteil gekommen, so dass ich jetzt weisse Flecken drauf habe.

Die haben wohl die Farbe zu dick draufgemacht, keine Ahnung.

Ich kann es nur noch zum Putzen anziehen, aber dann bin ich wenigstens chic...

[Imke]

Ich hatte vor einem halben Jahr so einen blöden fall bei H+M.
Hab mir ein schwarz-weiß geringeltes Shirt gekauft. Vorm ersten tragen hab ich es kurz im Waschbecken gewaschen, ohne es großartig drinnen liegen zu lassen.
Daraufhin waren die weißen Streifen teilweise bläulich verfärbt.
Bin also hin zu H+m-kann ja nicht sein- und wollte es umtauschen. Hätte auch einen Gutschein oder ein neues Shirt genommen.
Die Verkäuferin wollte es mir nicht umtauschen. Es wäre meine eigene Schuld, wenn ich es im Waschbecken und nciht in der Maschine wasche .... sie habe das gleiche Shirt und damit wäre alles in Ordnung....
Jedenfalls habe ich dann einen kleinen Aufstand gemacht. Sie ist dann zu ner kollegin mit dem Shirt und ich konnte hören, wie die zu ihr meinte "das darf aber eugentlich nicht passieren.."
Sie kam dann kleinlaut zurück und hat es mir umgetauscht.

[Piratin]

Na klar, müssen die dir umtauschen. Ist rechtlich hieb und stichfest. Egal ob Etiketten dran oder nicht, Kassenbon wäre wg. 6 Monatsfrist ganz gut, aber nicht zwingend nötig.

[Kleene]

Einen Versuch ist es Wert! Viel Glück
Wenn es 5-10 Euro wären, schon schlimm...aber für das Geld wäre es ein Ding, wenn du nichts für bekommst.
Dann testest du gleich mal den Kundenservice