Hilfe, wegen technischer Probleme doppelt bestellt

[Katze]

Huhu,

ich hab eben bei 3Suisses bestellt, und da die letzte Seite wo man bestätigen mußte einfach minutenlang lud, ohne daß etwas passiert ist, dachte ich es funktioniert nicht (andere Seiten funktionierten gleichzeitig, nur dort nicht) und hab es abgebrochen und da dann alles weg war, nochmal dasselbe bestellt, da ging dann auch alles problemlos...

Nun hab ich aber leider schockiert festgestellt, daß die erste Bestellung doch schon durchgekommen ist, sodaß ich jetzt 2mal hintereinandern dieselbe Bestellung aufgegeben habe (wegen Mantel ziemlich teuer!!)

So ein Shit... ich hab direkt eine email geschickt, weil ich nicht bei einer unverschämten 62-cent-pro Minute Nr. anrufen will, aber letztes Mal bei einer unverbindlichen Anfrage hat es eine Woche oder so gedauert, bis ich Antwort bekam - ob das klappt? Ob die das selbst sehen?

Was mach ich denn, wenn ich das nun 2mal bekomme
wenn man zurückschickt, muß man dort ja auch dafür zahlen + "Bearbeitungsgebühr" das wäre ja total ärgerlich, vor allem weil die Sendung wohl eh in mind. 2 Lieferungen kommt, wegen verschiedenen Lieferfristen...

[Turquatic]

Ich hatte das gleiche Problem letztens bei La Redoute.
Ich hab einfach kurz angerufen, besser als der ganze Stress.
Man hat mir erklärt, dass in solchen Fällen nur einmal Porto anfällt.
(Achso, bei mir waren die Bestellungen nicht identisch, aber vieles hat sich überschnitten..)
Eventuell merken sie es bei dir ja.