Hi!
Ja, diverse Male, leider.
Allerdings nicht vorrangig bei Kosmetik-Vertrieben.
Ich habe bisher immer darauf bestanden, den Namen der betreffenden Person zu erfahren.
Einmal hat eine Dame (bei einem Internet-Provider) den Hörer aufgeknallt, weil ich nach ihrem Namen fragte!!!
Ich habe dann eben wieder angerufen.
Wenn man dann mit dem Vorgesetzten spricht, klärt sich die Sache meist pronto, pronto.
Ich bin wirklich niemand, der bei Kleinigkeiten meckert (zumal mir solche Leute auf den Keks gehen!), aber wenn man richtig ätzend behandelt wird, sollte man ruhig den Mund aufmachen, denke ich.
Leider ist in Deutschland Kundenservice noch ein äußerst trauriges Thema, aber manchmal kann man durch Feedback tatsächlich was bewirken.
Positive Ausnahme übrigens: Beautyspy (naja, die sind auch aus GB).
Da hab ich vor einiger Zeit mal was bestellt, alles klappte reibungslos, man war supernett, und als ich das Produkt nicht vertrug, wurde es ohne Probleme getauscht.
Viele Grüße
Luzi