Ich schon einiges bei Tschibo umgetauscht oder auch zurückgegeben, hatte nie ein Problem. Hab sogar eine Espressomaschine nach ein paar Tagen in Gebrauch ( sauber geputzt ) und zurückgetragen. Ich hab mein Geld wieder bekommen. Versuchs einfach, wenn du die Rechnung und den Orginalkarton hast, dann hast du gute Chancen.
Viel Glück und liebe Grüße
Monsena