Tchibo - Umtausch

[ena80]

Hallo

Ich habe mir den Camcorder bei Tchibo gekauft. Nun bin ich aber mit der Qualität nicht ganz so glücklich. Ausserdem kann ich die Filme nur im PC anschauen, mein TV Gerät (HD-Ready, ganz neu) akzeptiert es irgendwie nicht. Wisst Ihr, ob ich es umtauschen kann? Wenn ja, kriegt man das Geld zurück?

Danke euch!

[monsena]

Ich schon einiges bei Tschibo umgetauscht oder auch zurückgegeben, hatte nie ein Problem. Hab sogar eine Espressomaschine nach ein paar Tagen in Gebrauch ( sauber geputzt ) und zurückgetragen. Ich hab mein Geld wieder bekommen. Versuchs einfach, wenn du die Rechnung und den Orginalkarton hast, dann hast du gute Chancen.
Viel Glück und liebe Grüße
Monsena

[Christine MC]

Ja, Tchibo ist da echt kundenfreundlich. Das dürfte kein Problem sein.

[kirstie]

Innerhalb 14 Tagen hast Du eh ein Rückgaberecht. Auch ohne Angabe von Gründen.
Ansonsten sind die meisten Firmen da Kundenorientiert und nehmen es zurück.