Hallo,

am Samstag habe ich bei H&M ein paar Sachen gekauft und per EC-Karte gezahlt. Der Betrag war um die 70 €. Heute seh ich, daß 99,70 € abgebucht wurden. Leider habe ich die Quittung nicht mehr Meine Bank sagt, ich soll das mit H&M klären, eine Stornierung der Abbuchung ist nicht möglich. Jetzt habe ich eine Mail an die Zentrale in Hamburg geschickt, habe aber meine Zweifel, daß die das überhaupt registrieren.
Kennt sich da jemand von euch aus? Die müssten doch den Bon mit meiner Unterschrift vorliegen haben, oder? Habe ich das Recht, einen Blick darauf zu werfen oder eine Kopie zu bekommen?
Sollte ich mich direkt an die Filiale wenden? Wobei da ja eh nur die Kassiererinnen rumlaufen, die nicht wirklich Ahnung haben...

lg
Struppi