Frage wg. Zahlung per Lastschriftverfahren

[Exuser65]

Hallo,

am Samstag habe ich bei H&M ein paar Sachen gekauft und per EC-Karte gezahlt. Der Betrag war um die 70 €. Heute seh ich, daß 99,70 € abgebucht wurden. Leider habe ich die Quittung nicht mehr Meine Bank sagt, ich soll das mit H&M klären, eine Stornierung der Abbuchung ist nicht möglich. Jetzt habe ich eine Mail an die Zentrale in Hamburg geschickt, habe aber meine Zweifel, daß die das überhaupt registrieren.
Kennt sich da jemand von euch aus? Die müssten doch den Bon mit meiner Unterschrift vorliegen haben, oder? Habe ich das Recht, einen Blick darauf zu werfen oder eine Kopie zu bekommen?
Sollte ich mich direkt an die Filiale wenden? Wobei da ja eh nur die Kassiererinnen rumlaufen, die nicht wirklich Ahnung haben...

lg
Struppi

[versi]

Kann es vielelicht sein dass du am selben Tag (oder ein paar Tage davor oder danach) noch etwas anderes bei H&M gekauft hast und das dann addiert wurde?

Aber auf jeden Fall hat deine Bank unrecht - du kannst innerhalb 4 Wochen Widerspruch gegen die Lastschrift einlegen. Würde ich gleich mal schriftlich machen, dann muss sich H&M dazu äussern.

[Exuser65]

Meinst du wirklich?? Die haben mich angelogen?!
Nein, sonst habe ich bei H&M in letzter Zeit nichts gekauft bzw. mit EC-Karte gezahlt.

[Beltene]

Aber auf jeden Fall hat deine Bank unrecht - du kannst innerhalb 4 Wochen Widerspruch gegen die Lastschrift einlegen. Würde ich gleich mal schriftlich machen, dann muss sich H&M dazu äussern. [/B]

Hm, sicher? Vielleicht gibt es da einen Unterschied zwischen Lastschrift und einer EC-Karten-Zahlung? Ist doch eigentlich etwas anderes, oder? Sicher bin ich mir da aber auch nicht....

[Exuser65]

Moment, Lastschrift ist doch, wenn ich da was unterschreibe, oder? Und Kartenzahlung bedeutet, ich gebe meine PIN ein. Oder verwechsel ich was?

[versi]

wenn du unterschreibst benutzt du das ELV, bei Eingabe er PIN OLV. Hier wird dazu einiges erklärt:

http://www.ec-chip.de/html/elv.html

[Billie28]

Hi,
bei H&M wird mit Unterschrift bezahlt, also Lastschrift (in dem Fall Einzugsermächtigungsverfahren). Und da kann man sechs Wochen lang Widerruf einlegen.
Schau mal hier:
http://de.wikipedia.org/wiki/Lastschrift
http://www.zahlungsverkehrsfragen.de...eck.html#frist
LG
Billie

[Exuser65]

Ui, vielen Dank!

Dann kann ich ja offensichltich weder meiner Bank noch H&M trauen...

Ich werde Widerspruch einlegen und mal sehen, ob H&M reagiert. Wahrscheinlich bekomme ich dann von denen eine Zahlungsaufforderung, gell? Und dann?

lg
Struppi

[versi]

dann muss H&M Dir beweisen dass du für den überhöhten Betrag unterschrieben hast

[Exuser65]

Ah, das klingt gut! Vielen Dank!!