Erfahrungen mit Versatel

[Tanne]

Hi,

Ich möchte in nächster Zeit zu Versatel wechseln weil mein Telekom Anschluss einfach zu teuer ist.

Was habt ihr für Erfahrungen mit Versatel gemacht?
Ging die Umstellung fix?

Danke & liebe Grüße

[poekie]

Positive Erfahrungen *lach*

Sagen wir es mal so: nach etlichen Anrufen beim Kundenservice und einem einstündigen Gespräch mit der zuständigen Vorgesetzten, einer Gutschrift und etlichen Grauen Haaren mehr kann ich nun von positiven Erfahrungen berichten.

Wir haben einen Neuanschluss beantragt. Erstmal haben die den falschen Tarif freigeschaltet, wohlgemerkt 2 Wochen nach dem eigentlichen Termin. Die falsche Hardware wurde geliefert. Mussten uns die Neue dann selbst abholen. Dann haben die Telefonate berechtet, die wir gar nicht geführt haben konnten, da wir zu dem Zeitpunkt hier noch nicht gewohnt haben. Dann bekommen wir von verschiedenen Kundendienstmitabeitern verschiedenen Auskünfte, sodass wir Mahnungen bekommen haben für Gespräche, die vor ja angeblich unserem Einzug geführt haben.

Aber abgesehen davon bin ich zufrieden

[Tanne]

Oh gott

Das klingt ja grauenhaft

Ich hoffe du bist die Ausnahme

Aus dem Bekanntenkreis habe ich bis dato nur positives über Versatel gehört, ich lass aber auch gerne von einem anderen Anbieter überzeugen

[poekie]

Nach diesen, nennen wir es mal Anlaufschwierigkeiten , bin ich auch sehr zufrieden. Der Anschluss funktioniert wunderbar und wir hatten auch erst einmal eine Störung. Da konnte ich zwar telefonieren aber nicht mehr internetten. Ich ha dann beim Service angerufen. Sie sagten sie kümmern sich drum und rufen zurück. Und kurze Zeit später bekomme ich einen Rückruf, dass es wieder geht.

Das kenne ich von 1und1 und der Telekom aber anders.

[Tanne]

Hab gestern erfahren, dass ich vor Oktober nicht aus meinem Telekom Vetrag rauskomme

Dann muss Versatel wohl noch warten und ich kann weiterhin viel zu viel Geld für viel zu wenig Leistung bezahlen

Echt Mist!