Positive Erfahrungen *lach*
Sagen wir es mal so: nach etlichen Anrufen beim Kundenservice und einem einstündigen Gespräch mit der zuständigen Vorgesetzten, einer Gutschrift und etlichen Grauen Haaren mehr kann ich nun von positiven Erfahrungen berichten.
Wir haben einen Neuanschluss beantragt. Erstmal haben die den falschen Tarif freigeschaltet, wohlgemerkt 2 Wochen nach dem eigentlichen Termin. Die falsche Hardware wurde geliefert. Mussten uns die Neue dann selbst abholen. Dann haben die Telefonate berechtet, die wir gar nicht geführt haben konnten, da wir zu dem Zeitpunkt hier noch nicht gewohnt haben. Dann bekommen wir von verschiedenen Kundendienstmitabeitern verschiedenen Auskünfte, sodass wir Mahnungen bekommen haben für Gespräche, die vor ja angeblich unserem Einzug geführt haben.
Aber abgesehen davon bin ich zufrieden