Herzliches Beileid ist eine abgedroschene Floskel und sieht sehr gut auf den Trauerkarten aus. Aber im persönlichen Gespräch hat das nichts zu suchen.

Als der Mann meiner Freundin verstarb, sagte sie mir allerdings, sie hätte sich gewünscht, dass nicht jeder sie anschaut, Beileid wünscht oder was auch immer. Sie fand ebenso wie Butterkeks' Chef, das offene Worte passender wären. Oder eben gar keine Worte. Man muss kein Mitgefühl heucheln, wenn man keine Trauer oder kein Leid empfindet.