Hallo Biene,
dazu kann ich auch was erzählen.
Mein Freund geht in der Mittagspause immer zu einem Trabold Supermarkt und kauft sich dort ne Kleinigkeit.
Zur Mittagszeit ist nur eine Kasse offen und die Mitarbeiterin dort ist so elends langsam, daß die halbe Pause allein fürs Einkaufen drauf geht.
Er hat sich also bei Trabold per Mail beschwert, 2 Tage später kam eine total liebe, entschuldigende Mail vom Geschäftsführer des Marktes. Die Woche drauf war dann noch ein 50 DM Einkaufsgutschein für den Trabold Supermarkt in der Post.
Das ist doch mal ein Kundenservice, oder?!
LG
Maus