Rücksendung bei Breuninger?

[Ricarda]

Nachdem mein LLL keinen Pinsel unten dran hatte und ich die Kosten für Rück-und Neusendung hätte übernehmen müssen, sagte mir die Countermanagerin von Breuni Stuttgart, daß ich den LLL an jedem MAC Counter deutschlandweit umtauschen, bzw. reklamieren könne.

Tja, bei Beck wusste nur niemand was davon und ich hatte ganz schön Erklärungsnot.
Letztendlich habe ich den LLL doch ersetzt bekommen.

Angeblich hätte die Countermanagerin bei Beck anrufen wollen, um meine Reklamation quasi anzukündigen. Leider nicht passiert.

Soviel zum Service von MAC im Breuni.

[sharkzzz]

@ Christine

Über die megalangen Lieferzeiten des Mac-Counters bei Breuni Stuttgart habe ich mich schon oft geärgert, unter einer Woche hat das fast nie geklappt!
Einmal waren es sogar 2 Wochen, nach einer Woche hatte ich nochmal angerufen und da hieß es, das wäre längst weggeschickt. Als ich dann nochmal anrief und eine andere dranhatte, hat die meine reservierten Sachen aber noch da liegen gesehen.
Und mein Päck hing auch angeblich mal eine Woche in der Versandabteilung fest (wer's glaubt)...

[beautysüchtig]

Also ich habe schon sehr oft beim Breuni was per Mail bestellt.

Ich hatte immer Kontakt mit Frau Hinkelbein und die ist wirklich sehr nett.

Meine Sachen kamen immer innerhalb von wenigen Tagen.

[Christine MC]

Na das ist ja ein Verein. Die Belügen die Kunden ja am Telefon mit voller Absicht.

Aber gerade wenn man etwas z.B. für einen Geburtags bestellt und man bekommt gesagt, die Ware geht heute noch raus, dann rechnet man ja auch fest damit. Und 4-5 Tage sollten da eigentlich reichen.

Vorallem ärgert es mich, das das Datum vom 13.04. draufsteht und ich an diesem Tage nochmal angerufen habe, wo denn das Paket bleibt, bzw. das es eben noch nicht da ist und mit die Dame am Telefon 100% versicherte, es sei am 10.4. verschickt worden.

Tja, besser Lügen müßte man können.