Warnung vor Ordern bei Paula Begoun Europe

[Luis]

Ich mache gerade eine sehr unangenehme Erfahrung, was die Bezahlung einer Bestellung bei Paula in Holland betrifft.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und sofort, als ich die Bestätigung des Auftrags erhalten hatte, bezahlt (über 120 € Überweisung an ein Konto von Triple Deal Services in Frankfurt). Dann Schweigen. Die Sachen, die ich bestellt hatte, kamen nicht. Als ich nach etwa 10 Tagen per mail nachfragte, bekam ich die Antwort, mein Geld sei noch nicht angekommen. Nach etlichen mails stellte sich dann heraus, dass bei Triple Deal meine Zahlung nirgends auftauchte. Nach weiteren mails, in denen ich noch einmal alle Kontonummern und Überweisungsmodalitäten angeben musste, dass Triple Deals weder meinen Namen noch meine Kontonummer noch meine Bank kannte. Dies alles lief über Paulas holländische Mailadresse. Die Mädels dort teilten mir schließlich mit, ich solle eine Bestätigung meiner Bank nach Holland faxen, dass mein Geld überwiesen sei. Das habe ich dann getan: Laufereien und Ärger hat mir das alles eingebracht. Resultat: Die suchen immer noch, und meine Sachen habe ich immer noch nicht, weil Triple Deal mein Geld bisher immer noch nicht gefunden hat.
Die Mädels bei Paula nehmen's cool: Triple Deal händle jeden Tag Tausende von Überweisungen und manches ginge dabei auch mal verschütt.

Ich habe heute an Paula (Holland) gemailt, ich hätte den leisen Eindruck, da könnte Betrug im Spiele sein.

Ich wollte das hier nur mal zur Kenntnis geben und zur Vorsicht mahnen.

Ich werde mich natürlich bei Paula in den USA beschweren. Ob's was nützt? Vielleicht ist mein Geld aber auch futsch.

[Exuser66]

Das glaube ich nicht, ich habe mit denen bisher nur die besten Erfahrungen gemacht. Ich zahle allerdings auch immer per Kreditkarte.
Neulich haben sie mir fünf Flaschen falsch geschickt, auf meine mail haben sie sich entschuldigt, einen Tag später wurden die falschen Flaschen abgeholt, vier Tage später waren die richtigen da.
Es könnte doch auch sein, dass deine Bank nicht richtig überwiesen hat. Schreib mal, was draus geworden ist. Ich habe jedenfalls bisher nicht den mindesten Grund anzunehmen, dass der Laden nicht seriös wäre, und freundlich waren sie zu mir bislang immer, egal was ich wollte.

[Exuser70]

das finde ich jetzt auch erstaunlich

Ich kaufe seit 3 1/2 Jahren bei Paula Begoun ein (früher in den USA) und das ist mir noch nie passiert. Es gab immer einen prompten und freundlichen Service. Bei meiner letzten Bestellung lief auch etwas schief (ein Produkt fehlte irgendwie zum Schluß im Warenkorb, bezahlt habe ich es allerdings auch nicht), aber ich habe eine nette Gutschrift bekommen

[Exuser37]

Ich hatte bisher auch nie Probleme mit Begoun in Holland, zahle aber auch mit Kreditkarte.

Ich denke das Problem liegt eher bei diesen Triple Dealern als bei PB.

[Exuser70]

ach ja, ich zahle auch mit Kreditkarte...

[Sandra72]

Also ich hab am Freitag bestellt, am Samstag bezahlt per Überweisung und hatte am Dienstag ne mail das meine Order bezahlt wäre. Zugeordnet ist sie also ohne Probleme. Denke mal das die Lieferung jetzt noch ein Paar Tage dauert.

LG

Sandra

[Luis]

Original geschrieben von janne.partikel
Es könnte doch auch sein, dass deine Bank nicht richtig überwiesen hat. Schreib mal, was draus geworden ist. Ich habe jedenfalls bisher nicht den mindesten Grund anzunehmen, dass der Laden nicht seriös wäre, und freundlich waren sie zu mir bislang immer, egal was ich wollte. [/B]

Nee, alles richtig überwiesen. Das Geld ist weg und meine Bank sagt, es sei richtig angekommen. Ich hab PB ja heute die Bestätigung der Bank gefaxt. Mal sehen, was draus wird.

[Ella*]

Ich habe bisher zwar nur 3x bestellt, aber es war immer alles bestens und ging rasend schnell. Ich habe ebenfalls mit Kreditkarte bezahlt.

[Exuser66]

Na, dann wollen wir mal hoffen, dass Luis noch alles richtig bekommt und sich dann über die Sachen freut.

[Luis]

Die Paulas aus NL haben gerade gemailt, dass sich mit Hilfe des Faxes der Bank nun alles geklärt hat. Es hätte die Ordernummer auf der Überweisung nicht draufgestanden (Hat sie aber doch! Faule Ausrede also). 2.Grund: Es habe eine "ungewöhnliche Verzögerung" bei der Bank (meiner oder der von Triple Deal) gegeben. Da kann ich nur gackern.

Anyway, danke für die Rückmeldungen von Euch und das Daumendrücken. Das nächste Mal nehm ich auch die Kreditkarte.