Hallo liebe Beauties,

vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.

Ich hatte bei Amazon Marketplace einen Audiosprachkurs, Version 6 angeboten. Am Dienstag letzter Woche erhielt ich die Nachricht, dass der Artikel gekauft wurde. Daraufhin habe ich ihn am Donnerstag per Post verschickt. Am Samstag nun meldet sich der Käufer, es sei ihm aufgefallen, dass er nicht die Version 6 möchte, sondern die neuseste Version 10. Er möchte entweder ein Update oder die Bestellung rückgängig machen.

Was meint ihr? Ich hatte doch die richtige Version eingestellt, von daher liegt das Versehen bei ihm. Ich würde ihm auch eine Gutschrift erstellen, wenn ich die Ware nicht bereits versandt hätte?

Hat hier jemand Erfahrungen und kann mir einen Rat geben?

Liebe Grüße,
Desert Flower