Kundenservice

[ayu0210]

Hallöchen alle zusammen!

Bin neu hier und dachte mal, dass ich auch was schreiben könnte.

Vor einigen Tagen habe ich beim Kundenservice von Chanel eine Probe von der Inimitable angefordert, die ist auch nach 2(!!) Tagen schon in meinem Briefkasten gewesen!
War natürlich total begestert, hab mir auch die Mascara gleich in waterproof gekauft...

Habt ihr auch mal so gute Erfahrungen mit Kundenservices gemacht?
Der von Chanel ist ja 1a oder?

Ciao ciao,
eure ayu

[Juliane]

Whow, das finde ich ja extrem kundenfreundlich!!! Bisher habe ich es nur bei Shiseido versucht (wegen irgendeinem Cremchen) und die haben mich abgewimmelt und mich gebeten in ein Fachgeschäft zu gehen, um mir dort ein Pröbchen zu holen....

P.S.: Herzlich Willkommen

[gabriele76]

Decleor ist auch SEHR nett.

Kurze Anfrage zu Produkten mit Hauttypbeschreibung alá "welche Produkten wären toll für mich?" ...und schon kam die Email Antwort "soll ich ihnen ein paar Proben zusammenstellen?"

JAAAA, her damit. Und am übernächsten Tag waren NICHT ein oder zwei Miniproben in der Post; zwei Proben Aromessence, 5 kleine Tubenproben der verschiedenen Produkte.

Toll, habe mich echt gefreut.

Ähnlich war es mit der Anfrage nach QMS Proben bei feel-beauty (?). 3 kleine Tiegelchen innerhalb von 3 tagen.

LG Gaby

Finde am Counter bekommt man fast nie tolle Sachen....

[femina]

Super Service haben auch Avene und Clarins!!! *vorbildlich*

[Christine MC]

Kanebo hat auch einen sehr guten Service.

[Padme]

Ich hab mit Chanel und Shiseido die gleichen Erfahrungen gemacht. Chanel Inimitable absolut super, nach zwei oder drei Tagen war die Probe da und bei Shiseido wurde ich ebenfalls mit Hinweis auf persönliche Beratung abgewimmelt.

[deelite]

mir ging es bei Chanel genauso.

ich hatte, als die Inimitable neu war, eine Probe angefragt, die am nächsten Tag im Briefkasten lag
und eine sehr nette Mail hab ich bekommen.

ansonsten nutze ich sowas eher weniger und ich kann ehrlich gesagt auch verstehen, wenn da einige Firmen nicht ganz so kulant sind, es gibt auch genügend Probenschnorrer und
-verkäufer.
Schade für die Leute, die wirklich mal was testen, evtl. kaufen und ein bisschen Beratung möchten...

Allerdings bekomme ich in Parfümerien meistens die Pröbchen, die ich möchte, zur Not auch mal hier.

[Milla]

Weleda und Lancome sind auch super.

Welda hat mir ein ganzes, auf mich abgestimmtes, Probenarsenal zugeschickt und bei Lancome bekam ich die von mir gewünschte Parfumeprobe wenige Tage später mit einem netten Kärtchen.

[Exuser50]

Habe genau die gleiche Erfahrung mit dem Chanel-Kundenservice gemacht - sehr nett!

Das wertet die Marke schon sehr auf!

[Mika]

Ich habe super Erfahrungen mit Dr. Hauschka gemacht. Nur mal ne Mail geschrieben, welchen Hauttyp ich habe etc. und schon kam ohne Aufforderung meinerseits ein Päckchen mit einem ganzen Probenarsenal für meine Haut, zusätzlich alle möglichen Shampoos, Duschcremes und Bodylotions. Echt nett!
Nach ein paar Tagen kam dasgleiche Paket nochmal, weil ich mich per Mail bedankt hatte und geschrieben habe, dass ich von Hauschka gar nicht genug bekommen kann. Das haben die wohl wörtlich genommen.