verärgert über Kundenservice beim Onlineshoppen

[Yaelle]

Wenn ihr euch über das Kundenservice eines Online-Versandunternehmens, bei dem ihr sehr viel einkauft, ärgern würdet, da anscheinend niemand im Stande ist die Mails zu beantworten u sich ggf für Missverständnisse, die sehr ärgerlich f den Kunden sind, entschuldigen kann, würdet ihr dort noch bestellen oder nicht?
Die Qualität ist sehr gut. Die Damen u Herren die f die Hotline arbeiten sind auch sehr nett. Via Mail kommunizieren können sie anscheinend nicht und selbst wenn angemessen, ist nicht mal ein lapidares "Entschuldigung f die Unannehmlichkeiten" drin.

Also den Ärger runter schlucken u weiterhin bestellen? (Weil die Sachen eben schön u gut sind u man mit den Menschen dort eh nichts persönlich zu tun hat oder was anderes suchen?)

[poekie]

Ich hab ganz gerne und auch regelmäßig bei YR bestellt, weil ich da ein Make Up sehr mochte.

Aber weil die so dusselig sind und meine Zahlung nicht zuordnen konnten hab ich letztens (3 Monate nachdem ich bezahlt hatte) eine Mahnung bekommen.
Hab dann die Belege geschickt und es kam nicht mal eine Entschuldigung. Nur eine Aufforderung ich solle das nächste mal den überweisungsvordruck nutzen und nicht online überweisen.

Ich denke, wie ich zahle sollte mir überlassen bleiben. Also momentan sehe ich davon ab dort zu bestellen.