Wir haben vor genau 11 Wochen ein Festnetzvertrag abgeschlossen. Der ´liebe´ Herr hat uns zugesichert das die Leitung innerhalb von 2-3 Wochen frei ist

Es sind jetzt 11 Wochen und die Leitung ist immer noch nicht frei

Erst hiess es, der Auftrag ist nicht durchgegangen, dann hatten sie aufeinmal die Nr. von den Geräten nicht mehr (anscheinend kann man sie ohne der Nr. nicht freischalten) etc. Haben die Geräte (Modem, Splitter + Telefon) gleich mitbekommen.

Ich werde verrückt, ich brauch endlich ein Festnetz. Meine Handyrechnungen sind die letzten zweimale richtig hoch gewesen

Ich hab letzte Woche dort angerufen, gesagt das ich den Auftrag rückgängig machen möchte.
Die Dame meinte, es würde nicht gehen, da ich innerhalb den ersten 2 Wochen reagieren sollte.

Ist das wirklich so, hat jemand vielleicht genauso ´ne Erfahrung gemacht?

edit: alles gegessen, wir haben jetzt auch daheim internet