Mein mp3-Player *schluchz*

[bluegrey28]

Guten Morgen,

gestern Abend hat mein mp3-Player den Geist aufgegeben. Es ist ein Zen V und ich hab ihn erst 5 Monate. Der PC erkennt ihn nach ein paar Minuten nicht mehr - ich muss ihn immer erst wieder abstöpseln und den PC neu starten, dann geht es wieder für max. 10 Minuten. Irgendwann hat er sich total aufgehangen und ich kann ihn auch nicht mehr resetten.

Wie ist das mit Umtausch? Ich hab den Beleg noch. Kann ich mir dann ggf. auch gegen Aufpreis einen anderen aussuchen? Ich liebäugel so ein bisschen mit dem neuen ipod nano...

Danke schonmal
Susanne

[Mela1973]

Hallo Susanne,

es kommt drauf an , wo du ihn gekauft hast.

Manche sind sehr kulant, manche werden ihn aber einschicken wollen zur Reperatur.

Binnen 14 Tagen ist es kein Problem umzutauschen, aber alles was danach ist, ist nur eine Gewährleistung.

Medi Max ist igentlich sehr kulant, Saturn schickt immer ein.

Es ist manchmal auch eine Glückssache, wer gerade beim Service ist.


Viel Glück und Erfolg!

[bluegrey28]

Hi Mela,

ich habe ihn beim Mediamarkt gekauft. Werd heute mittag mal hintigern...

Danke und Grüße
Susanne

[Mela1973]

Hi,

vieleicht hast du ja Glück, ich ziehe meistens, wenn ich nicht weiterkomme mit Reklamationen, den Geschäftsführer hinzu.

Dann hatte mein Umtausch komischerweise immer geklappt.

[bluegrey28]

Huhu,

ich habe keinen Geschäftsführer rufen müssen . Bin an eine nette Mitarbeiterin geraten, die mir erst einen Austausch anbieten wollte. Ich habe dann ganz nett gefragt, ob ich mir was Anderes aussuchen darf. Ich durfte *malschnelldenipodstreichel*. Ich kann es gar nicht erwarten, nach Hause zu kommen und loszulegen.

Danke nochmals, Mela!!

LG
Susanne

[Mela1973]

Hi Susanne,

na siehste, da hattest du heute ja einen Erfolg,es freut mich für dich.


Liebe Grüße und viel Spaß mit deinem neuen ipod!