Hi zusammen,

aus aktuellem Anlass Hände weg vom Zero online Shop!

Ich hatte das 3.Mal bestellt, die ersten beiden Male problemlos, beim dritten Mal fehlte ein Teil.

Ich rufe an, wann es nachgeliefert wird, wird es nicht es ist im Paket. Nein ist es leider nicht.

Ich sag, da klebt drauf ' Ihr Paket wurde beschädigt und neu Verschlossen'. Ob das hilft wenn ich ein Foto / Verpackung einschicke. 'Nein hilft nicht.'

Gut ich das weggeworfen.

Man wollte mcih zurückrufen. Tat man 24 mal mit zweimal klingeln lassen, immer wenn ich das Telefon hatte war niemand mehr dran. Beim 25 Anruf schaffte ich es. Ja ich soll das nochmal schriftlich per e-Mail sagen das die Bestellung nicht vollständig war und dann bekomme ich es nachgeliefert und gut ist.

Frage ich ob Sie dafür eine Vorlage habe die ich ausfüllen soll oder ob das formlos reicht. Nein formlos als e-Mail. Ich sagte mache ich im Laufe der Woche.

Gestern ruft man mich wieder und wieder an, das gleiche Spiel mit 2 mal klingeln und weg. Ich wieder irgendwann geschafft. Ja warum ich das noch immer (!!) nicht schriftlich gegeben hätte. Ich sagte ja sorry, hab ich nicht geschafft gestern wußte nicht das das dringend ist. Nochmal die Sache mit Paket war scheinbar schon offen erklärt, nein hilft denen überhaupt nicht....

Hab ich mich also am gleichen Tag hingesetzt das ganze nochmal formuliert und nochmal dazugeschrieben, des es scheinbar geöffnet war.

Bekomme ich ein e-Mail zurück. 'Leider haben Sie keine eidesstattliche Versicherung geleistet.' ...'das das Paket geöffnet war ist ein wichtiger Fakt.... Sendung zurückschicken..... und überhaupt warum ich das nicht sofort schriftlich gebe .... und warum das paket schon offen war.....

Arg. Daraufhin schrieb ich ein nicht mehr freundliches e-Mail ob man sich mal einigen könnte welche Aussage nun korrekt ist.... das ich extra nach einer Vorlage gefragt hatte und man mir sagte formlos und jetzt plötzlich doch als eidesstattliche versicherung und und und....

Da bin ich dann echt geplatzt. So nen dummen Nüsse an der Hotline echt.

Naja heute kam dann ein e-Mail Sie schreiben mit den Betrag als Zeichen Ihrer Kulanz gut und bitten mich zukünftig abstand von Zero Bestellungen zu nehmen.....

Auf die Idee wäre ich alleine gekommen.....


Also bei Zero Bestellungen, lieber vorher überlegen ob es den Stress wert ist....

VG Biene