Ich empfehle vorab eine Mail an den Kundendienst. Da der Artikel einen Mangel hat, kannst du den natürlich umtauschen.
Frag den Kundendienst, ob du ihn unfrei zurücksenden sollst und welche Angaben du beifügen musst. Vielleicht akzeptieren sie keine unfreien Rücksendungen, also besser vorher im Detail abstimmen.
Ach so, dazu steht doch sicher auch etwas auf den Warenbegleitpapieren, die im Päckchen waren, oder?
LG,
kikifatz