Brauche Rechtsberatung (Autogeschichte)

[Shari]

Hallo Beauties,

vielleicht kann mir ja eine von euch einen Tipp geben. Also:

Letzen Donnerstag habe ich mein Auto in die Werkstatt gebracht, weil ich vermutet habe, dass was am Auspuff ist. Der Wagen hat sich anders angehört, etwas blechern und wenn ich Vollgas gegeben habe, kam da ganz kurz nix.

Jedenfalls konnte ich den Wagen Donnerstag Nachmittag abholen, der gute Mann sagte mir, dass es nicht der Auspuff sei, sondern dass eine Glühkerze runter war und er aufgrund des Aufwandes gleich alle 4 erneuert hat. Das machte 212,00 Euro (inkl. 110,00 Euro Montagekosten).

Der Wagen klang immer noch seltsam und mittlerweile hört er sich an wie eine getuned Proletenkarre (sorry). Also war meine Vermutung bezüglich der Auspuffanlage richtig. Bei meinem anderen Auto fing das nämlich genauso an.

Morgen habe ich einen neuen Termin in der Werkstatt und ich bin echt stinkig.

Meine Frage: Wie gehe ich am besten vor?

1. Habe ich von Anfang an gesagt, dass ich was am Auspuff vermute.

2. Wurde ich nicht davon in Kenntnis gesetzt, dass es die Glühkerzen sind (ist das kleinere Problem, da es sowieso bald fällig gewesen wäre)

Ich bin nicht bereit, wieder so viel Montagekosten zu zahlen, zumal die Werkstatt unten drunter alles abgebaut, aber nix gefunden hat.

Ich sage schon mal vielen Dank.

LG Shari

[Exuser66]

Ich würde ihnen das morgen freundlich sagen, dass du davon ausgehst, dass sie dir die Montagekosten nicht doppelt berechnen. Wie du ja selbst sagst, ist der Austausch der Glühkerzen an sich nicht zu beanstanden, aber der Aufwand für die Montage des Auspuffs.
Noch ist dir ja kein Schaden entstanden. Sollten sie dir nicht zusagen, dass das nicht zwei mal berechnet wird, würde ich mit dem Geschäftsführer sprechen. Dann kannst du nur noch woanders hingehen und den Montageaufwand, den du dann da bezahlst, als Schadensersatz bei deiner Werkstatt geltend machen. Dann musst du aber beweisen, dass der Auspuff ein Loch hatte und dass das bereits vorher zu sehen/festzustellen war, deswegen besser eine andere Werkstatt (Zeugen!).

[devil6]

Hey Shari,

nehme zwar an, dass du aus Deutschland bist, aber vom rechtlichen her wirds denk ich gleich sein, ansonsten ruf vielleicht mal beim ADAC in der Rechtsberatung an, die kennen sich sicher damit aus, bzw. können helfen, wenn die Werkstätte Probleme macht.

Also rein vom rechtlich theoretischen (österreichische Recht - wird aber glaub ich gleich sein) her, wäre es korrekt, wenn sie die Glühkerzen wieder ausbauen, die alten reinmachen und den eigentlichen Fehler beheben und du nur diese Behebung zahlst und nicht die vorhergehende Sache.

Aber in der Praxis wirds oft anders gehandhabt. Und wenn du sagst, dass du zumindest die Zündkerzen drinnen lassen willst, dann werden sie dir max. die neuen Materialkosten berechnen dürfen, die Montagekosten muss die Werkstätte übernehmen, wenn sie fahrlässig nicht den eigentlichen Fehler erkannt hat (sprich, ist hier der Fall).

Also rechtlich gesehen liegts du da auf der sicheren Seite, sollts da Probleme geben, kann man das eh auch so wie Janne.partikel geschrieben hat lösen, oder falls ADAC Mitglied, den einschalten, bzw. falls gar nichts hilft, kann man dann nur noch klagen.
Hoffen wir aber, dass morgen so alles glatt geht und die ihren Fehler einsehen.
lg
Anita

[Elke H.]

Sichere Dich ab, indem Du Dich entweder anrufen lässt, wenn der Fehler gefunden ist und dann erst Dein (schriftliches) Okay gibst, dass es repariert wird. Oder Du sicherst Dich vor neutralen Zeugen mündlich ab, das nur der Auspuff kontrolliert/repariert wird.

[Shari]

Ich danke euch recht herzlich. Ich denke mal, dass sie einlenken werden, wenn ich eure genannten Argumente bringen werde.

Mit der Werkstatt bin ich eigentlich immer zufrieden gewesen, mein Vater fährt da auch immer hin.

Sonst haben die auch immer angerufen "das haben wir gefunden, sollen wir das reparieren?"

Ich werde gleich mal losfahren und nachher berichten.

Danke nochmal.

LG
shari

[Shari]

So, da bin ich wieder. Habe eine Hiobsbotschaft erhalten.

Es ist nicht der Auspuff, sondern der Turbolader, was mich ca. 1800 Euro kosten wird, ganz toll.

Sie gucken aber, dass sie das ein bisschen billiger machen und bringen mir den Wagen sogar nach Hause.

Darauf trinke ich nachher einen Prosecco...

Dabei haben wir erst einen grossen Teil für unseren Urlaub im April überwiesen.

Immer kommt alles auf einmal.

[Exuser66]

Oh, du Arme, das ist ja furchtbar. Toll finde ich, dass du da noch Witze drüber machen und prosecco drauf trinken kannst, alles Liebe,
Janne

[Shari]

Danke Dir.

Ich habe in letzer Zeit so einiges mitgemacht und bin es auch gewohnt, dass immer alles auf einmal kommt.

Erkältet bin ich jetzt auch gerade und mit dem monatlichen Frauenleiden bin ich zusätzlich gesegnet.

Von daher haut mich das jetzt nicht wirklich um.

Manchmal bin ich eben vom Pech verfolgt, aber ich glaube, das geht vielen so...

Prost!

LG shari

[devil6]

Hey,

das tut mir leid für dich
Aber du hast recht, wenn, dann kommt immer alles auf einmal!! Dafür hat man meistens nachher dann längere Zeit eine Ruhe!
Hoffe, dass damit dann fürs erste Mal alles erledigt ist!
lg
Anita