An alle mit Publikumsverkehr auf der Arbeit...

[delete2]

...

[caroline]

Es gibt die sonderlichsten Typen. Die muss man einfach hin nehmen, alles andere ist Zeitverschwendung.
Als ich mal in einer Agentur angefangen habe, rief in den ersten Tagen ein Typ an (ich kannte den ja nicht) und schrie ins Telefon (weil irgend ein kleiner Fehler passiert ist): SCHNEIDEN SIE DEM WIXER DIE EIER AB!!!

Ich dachte ich bin im falschen Film, wusste gar nicht worum es geht. Nun denn, habe es so meinem damaligen Chef ausgerichtet Idioten gibt es überall.

[hibernating]

Du mußt denen mal täglich in PERSON gegenüberstehen! DAS macht erstmal Spaß!

Kunden, die sich zB von ganz hinten aus der Schlange nach vorne stehlen um dich dann zu fragen, wie das denn hier abgeht, ob man sich hier anstellen müßte.... "Ja, wie ist es denn woanders? stellt man sich da VORNE an?" Solche Antworten möchte ich dann geben

[salomea]

Liebe balou!

Ja, heute waren alle total dem Irrsinn verfallen!!!!!!!!!!!!!
Die lügen einen ohne Skrupel nachweißlich an, ind quengelich und haben eine Anspruchshaltung die unglaublich ist!!!!!

Aber ich glaub,daß lag am Wetter!


Salomea

[Exuser 20]

Heute haben nur unglaublich viele angerufen. Aber zumindest keine verrückten Anrufe heute

Aber einmal hab ich mich fast angelegt mit so einer penetranten Sekretärin. Sie wollte unbedingt den Geschäftsführer sprechen. Ich darf nicht durchstellen, wenn es Sachen sind die ich selber regeln kann. Und diese Frau wollte mir nicht sagen worum es geht. Ich war mir sicher das es nur Werbung ist, aber sie wollte es nicht zugeben. Ich hab mich fast mit ihr gestritten bis sie dann richtig abgegangen ist und mich richtig angemacht und aufgelegt hat. Danach hab ich aufgelegt und meine Kollegen haben lauthals angefangen zu lachen.

Es gibt wirklich komische Leute Ich telefoniere sehr gern und bemühe mich wirklich immer um Freundlichkeit, aber hier (und bei der DHL Hotline) konnt ich mich nicht mehr halten

[Exuser 20]

Original geschrieben von balou
merke dann ganz freundlich und sachlich an, ob man das Gespräch nicht vernünftig weiterführen könne, da ich es sonst lieber beenden würde. Meistens merken die dann erst, dass sie einen unangemessenen Ton an sich haben. O.K., für die Menschen hängt oft einiges davon ab, was bei uns passiert, aber wir können nichts dafür. Ich versuche dann immer, Verständnis zu haben und bleibe nett.

So mache ich es auch. Das habe ich bei meinem Profitraining () auch so gelernt. Es gibt aber auch Menschen, die sich einfach so in das Aufregen reinreden, dass sie sich trotzdem nicht mehr fangen. Die legen aber meist einfach von selber auf

[goldfrapperl]

Original geschrieben von hibernating
Du mußt denen mal täglich in PERSON gegenüberstehen! DAS macht erstmal Spaß!

Jahaa! Genau! Ich bin ja im Verkauf (Textil) in der Herrenabteilung, da erlebt man die tollsten Sachen. Heute stand ein Kunde vor den Hemden....die halbe Etage (!) gehört uns Männern und fragt mich mit vollkommen ernster Mine ob er denn noch in der Herrenabteilung ist

Letzte Woche kommen 3 so breitbeinig laufende Obermachos mit Schnellscheisserhosen (das sind die, die so tief hängen) die Rolltreppe runter, der eine brüllt in dieser Kanaksprache durch den ganzen Laden:

"Boah geil Adlaa! Schdriggjaggeee!" (=Strickjacke)

Oder eine Mutter (!) mit Tochter im Teeniealter:

"Haben Sie dieses Hemd auch in einer nicht so schwulen Farbe?"

Ich hätte fast gesagt, "nein tut mir leid. Unsere Hemden hatten letzte Woche alle ihr coming-out!"



lg

[hibernating]

Original geschrieben von goldfrapperl
....


Ich hätte fast gesagt, "nein tut mir leid. Unsere Hemden hatten letzte Woche alle ihr coming-out!"



lg [/B]

LOL!!!!!

Bei uns kommen Kunden rein und sagen"Ich interessiere mich für eine Brille" -
"Ach! keine Bücher?" DAS darf ich mir erlauben, aber Ironie kann man leider nie vom Kunden erwarten

[goldfrapperl]

man muss ja wirklich aufpassen was man sagt!

Ich hab mal in einem Laden mit Möbeln und Wohnaccessoires gearbeitet (bitte nochmal lesen was genau wir verkauft haben: Möbel und Wohnaccessoires!), wir hatten 2 mal Leute da, die gefragt haben ob wir eine Drogerie sind!

Vor dem Oberboss (ein ganz arroganter Idiot) ist mir da was rausgerutscht. Er kam in den Laden und fragte wie es mir geht und ich: "Bis jetzt gut!"

[devil6]

Hey,

also die meisten, die so vorbeikommen, reißen sich dann eh zam, aber am Telefon find ichs immer lustig ...
es gibt Tage, da sind alle Leute extrem lästig oder anstrengend oder stellen Fragen, die ganz abstrus sind und generell lässt sich immer beobachten, dass man an einem Tag meist ein "Thema" bearbeitet - also dass dann alle Leute immer zu einem bestimmten Thema anrufen. Sowas find ich echt seltsam, aber es kommt so gehäuft vor, dass das kein Zufall sein kann und meine Kollegen haben das auch schon festgestellt.

Am besten find ich ja die Leute, die sagen: "ich hätte gerne eine Frage ..."
da denk ich mir jedes Mal "ja sicher doch, die gibts heut im Angebot - welche solls denn sein?"

lg
Anita