Hi zusammen,

ich habe folg. Problem: Ich habe mir etwas aus GB bestellt und ich bekam vom Händler auch eine Versandbestätigung. Nur ist das Paket bei mir nie angekommen. Ich habe also den Händler kontaktiert und er meinte, er könne die Sendung nur bis zur Abfertigung mit der Royal Air Mail zurückverfolgen, alles hinsichtlich der Übergabe an den deutschen Zusteller könne er nicht überwachen.
Nun habe ich bei der dt. Post angerufen, die mir dann eine Telefonnummer für die internationale Verfolgung von Einschreiben (lt tracking number ist es als Einschreiben verschickt worden) gegeben hat. Zudem meinte die Post, dass der Händler sehr wohl für die Nachverfolgung seiner Ware zuständig sei.

Ich werde nun am Dienstag bei dieser Nummer anrufen. Nur bin ich wg. des ganzen Ablaufes ratlos - kann man denn wirklich noch feststellen, wo das Paket ist bzw. wer haftet denn nun für den Schaden ?

Danke und viele Grüße,
Ally