Wie kulant ist eigentlich IKEA?

[VuittonVictim]

Hallo!

Ich hab heute festgestellt, dass mein vor nicht mal einem Jahr gekaufter Schreibtischstuhl unten am Plastikfuß kurz vor den Rollen schon zur Hälfte auseinandergebrochen ist!

Danach hab ich mich mal bei IKEA schlau gemacht und gesehen, dass sie auf das gesamte Sortiment 1 Jahr Garantie geben.

Soweit so gut. Jetzt suche ich aber schon krampfhaft seit einer Stunde den Beleg für den Kauf des Stuhls Ich hab an dem Tag bei verschiedenen IKEAs in Berlin Einkäufe getätigt und dafür sind alle Rechnungen da, nur dieser eine verdammte nicht.

Auf meiner ShoppingCard findet sich der Kauf auch wieder, leider nur mit einem Betrag.

Kann man da bei IKEA irgendwas machen oder bin ich jetzt aufgeschmissen?

[Bobbi]

Da fragste am besten Mal bei Ikea nach.

[musika]

hallo,

meines wissens wird pro jahr eine reklamation (je kunde, versteht sich) ohne bon akzeptiert. bei mir hat die dame damals meinen personalausweis kopiert und meinte, dass ich erst wieder in einem jahr etwas ohne bon reklamieren "darf".

[mumpitz]

Bei meiner Matratze haben sie sich ein bisschen bitten lassen, hat aber alles geklappt.
Ich glaube, bei großen Sachen wird es schwierig, sich ohne Bon durchzusetzen.

Und jetzt merke ich gerade - okay, vor ein paar Tagen - dass von meinem Tylösand (2er-Sofa mit Recamiere) das Polster vom 2er-Sofa viel mehr nachgibt und auch nicht mehr so federt wie das der Recamiere. Die Delle bleibt auch, wenn ich aufgestanden bin.
Allerdings werde ich da wohl schlechte Karten haben nach drei Jahren und ohne Bon.

[JanneHH1979]

Wenn Du die Card abgibst brauchst Du keinen Bon. Die sind da sehr kulant.