Miserabler Service bei Zara!

[larafabienne]

Meine Güte,

da fragt man mal, ob man auch etwas reservieren oder bestellen könne, und man kriegt nur freche Antworten, von Damen , die grad mal spanisch und nicht richtig deutsch sprechen können !

Das nervt mich immer so sehr!

Ist klar, das die Damen Samstag's mehr zu tun haben, aber dieses belehrende : " Wir reservieren nur Montag's - Freitag's ! "
Hä???? Und Samstag's ist der Kunde der Depp, oder wie?

Überhaupt wird bei ZARA der Kundenservice nicht grad grossgeschrieben!
ich denke, es kommt immer auf den Tonfall an, oder?

Und wenn der Kunde ausbleibt, dann können die Damen auch gleich zuhause belieben! Denn das Gehalt zahlt nicht ZARA, sondern der Kunde.
Das scheinen einige Damen immer noch nicht begriffen zu haben

Das sind sie ja bei H&M noch freundlicher.
Sorry, aber musste mich mal nach Einkäufen am Samstag und heute im Zara mal auskotzen!

Lara

[sunshine lady]

Das mit dem Sevice ist mir noch nicht so sehr aufgefallen aber im RNZ (Rhein-Neckar-Zentrum in Viernheim) zum Beispiel herrscht oft total das Durcheinander. Mich persönlich stört das nicht so da ich gerne ein wenig rumstöber, aber mit meinem Freund kann ich da nicht rein gehen. Der regt sich nur drüber auf und verdirbt mir die ganze Shopping-Laune

[ninibe]

eine freundin hat mal bei zara gearbeitet und die hatte sogar die anweisung von oben, dass sie den Kunden nicht ihre hilfe von selbst anbieten darf

[sunshine lady]

Wieso DAS denn?? Wozu hat sie denn dann dort gearbeiet? (Außer natürlich sie war an der Kasse).

[ninibe]

sie hat die sachen geschlichtet und eingeräumt.

[Medha]

Original geschrieben von larafabienne
... " Wir reservieren nur Montag's - Freitag's ! "
Hä???? Und Samstag's ist der Kunde der Depp, oder wie?
...

Wenn der Kunde sich durch Gebrauch des "Deppen Apostrophs" selbst dazu macht, dann ist es wohl so

SCNR
medha

[Delete]

Original geschrieben von Medha


Wenn der Kunde sich durch Gebrauch des "Deppen Apostrophs" selbst dazu macht, dann ist es wohl so

SCNR
medha

Abgesehen davon: Zu Discount Preisen gibt es eben Discount Service. Ich weiß nicht wo das Problem liegt... Warum sollte ein Laden denn Sachen bei den Preisen zurück legen? Entweder es gefällt und wird gleich gekauft oder ich gehe das Risiko ein und die Sachen sind futsch.

[Billie28]

Original geschrieben von janchoyer




Abgesehen davon: Zu Discount Preisen gibt es eben Discount Service. Ich weiß nicht wo das Problem liegt... Warum sollte ein Laden denn Sachen bei den Preisen zurück legen? Entweder es gefällt und wird gleich gekauft oder ich gehe das Risiko ein und die Sachen sind futsch.

Sehe ich auch so! An irgendwas wird immer gespart und das ist bei Zara & Co nun einfach mal das Personal.

[moesha]

Also ich finde überhaupt nicht dass Zara Discountpreise hat, im Gegenteil

[frl-v-boedefeld]

Original geschrieben von larafabienne
ich denke, es kommt immer auf den Tonfall an, oder?

Huhu liebe Lara, sehe ich genauso. Und selbst wenn Zara Discountpreise hat (was im im übrigen auch nicht finden kann), heißt das nicht, dass der Kunde deshalb unverschämt behandelt werden darf. Wäre ja noch schöner.

LG